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#1 apanhei um virus - em Qua 12 Jun 2013 - 13:58

carlaquintass

Iniciante
quem me ajuda?

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#2 Re: apanhei um virus - em Qua 12 Jun 2013 - 14:36

DJPRMF

Administrador


Boas,

Por favor, seja mais especifico.
A sua mensagem não clarificou anda do problema.

Cumps


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#3 virus - em Qui 13 Jun 2013 - 14:25

carlaquintass

Iniciante

qual um bom programa para remover virus? já experimentei vários e alguns nem detectam nada.

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#4 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 14:30

DJPRMF

Administrador
Em primeiro lugar clarifique melhor o problema.
Nomeadamente a razão para afirmar ter um virus, desde quando o começou a verificar, etc.

Qualquer informação é útil. Note que, desta parte, não sabemos o que se passa no seu computador. Razz


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#5 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 14:44

carlaquintass

Iniciante

não consigo aceder a sites da net. não consigo fazer downloads de nada.diz que o 

ficheiro não pode ser verificado. veio de um site de torrents que mal abri o antivirus detectou mas 

não protegeu o pc

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#6 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 14:52

DJPRMF

Administrador
Continuo sem perceber bem ao que refere.

Não consegue aceder a sites?
Que tipo de ficheiro descarregou?

Se possivel coloque um printscreen do erro.


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#7 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:03

carlaquintass

Iniciante

não acedo ao email.diz que a pass tá errada, facebook igual.eu pensei que ia descarregar 

um filme atraves dos torrents.vi os feddbacks positivos e tinha muitos.agora não sei de onde foi porque apaguei logo.há páginas que não abrem na totalidade.tá impossivel trabalhar no pc. não sei que virus é nem que programa é que devo utilizar

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#8 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:07

DJPRMF

Administrador
Anteriormente tinha referido um erro.
A que erro se refere? Poderia colocar um printscreen do mesmo?
E qual é o seu programa de antivírus? Já efectuou um scan completo?

Seja mais especifico e claro na sua explicação.


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#9 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:25

carlaquintass

Iniciante

uso o avast e o que acontece é que permanentemente surge a mensagem uma ameaça foi

detectada. faço print screen a k?só se for aos processos activos

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#10 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:29

DJPRMF

Administrador

@carlaquintass escreveu:

não consigo aceder a sites da net. não consigo fazer downloads de nada.diz que o 

ficheiro não pode ser verificado. veio de um site de torrents que mal abri o antivirus detectou mas 

não protegeu o pc

 

Anteriormente tinha dito que surgia uma mensagem ao abrir o ficheiro.

A screenshot seria dessa mensagem, mas se refere que o avast apresenta os alertas, poderá também colocar os mesmos.


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#11 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:36

carlaquintass

Iniciante

o ficheiro do torrent eliminei logo, não me lembro do que apareceu. quanto ao avast só aparece

uma ameaça foi detectada mas fazendo o scan não aparece nada. que programa aconselha?

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#12 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:39

DJPRMF

Administrador
Mas qual é o alerta? A que ficheiro se refere esse alerta?

O avast é um bom antivirus. Não deverá necessitar de mais nenhum programa.


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#13 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 15:52

carlaquintass

Iniciante

era qualquer coisa na pasta system 32. já não me lembrava mas desinstalei o avast e instalei outros antivirus

a mensagem sempre a aparecer de uma ameaça foi detectada estava-me a fazer nervos.neste momento pus o panda e já tou cansada de instalar e desintalar software. o virus deve de aparecer nos processos activus só k não percebo nada daquilo. tou a ver que tenho k levar o pc a loja

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#14 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 16:11

DJPRMF

Administrador

Bom, sendo sincero, fez o que não devia. 

O Avast estava a informar que possuía o virus. A mensagem indicava que o Avast tinha detectado e bloqueado a ameaça, no entanto o utilizador deve sempre verificar a situação. 

Ao desinstala-lo deixou de ter protecção e é muito provável que o virus tenha afectado o sistema nesse ponto.

 

E se ainda começou a colocar passwords em contas e outros locais, é recomendado que proceda à alteração imediata das mesmas a partir de outro computador.

 

Se não possui conhecimento para verificar a situação, a melhor opção será levar o computador a uma entidade que efectue a reparação do mesmo, já que não há muito que possa fazer.


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#15 Re: apanhei um virus - em Qui 13 Jun 2013 - 16:18

carlaquintass

Iniciante

ok.obrigada pela disponibilidade.

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