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#1 instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 0:42

pn21

Utilizador

Olá Wink comprei o meu SVF1521A6EW há pouco mais de um dia, já atualizei para o 8.1 e fiz todas as atualizações de windows update e do Vaio update, mas deteto um problema, a ligação à net anda abstante instavel. ora está com 2 ou 3, ou nos 4/5, e já chegou a cair por segundos algumas vezes. Imagino que seja do pc pois tenho aqui ao lado um acer e ele praticamente te sempre mais força de sinal, e nas alturas em que o Vaio está com 2/3 ele está sempre com 4/5 e está assim todo o dia, tenho outro pc em casa e está estável também. Já reinstalei as drives e nada, já mudei para as da intel (inicialmente estava na broadcom) e nenhuma diferença.Naturalmente que noto essas diferenças quando estou na net, e não são subtis.

 

Ajuda, será alguma coisa que possa resolver ou tenho de mandar para a garantia?

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#2 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 8:31

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Suponho que tenha desinstalado as drivers quando vez a alteração para as da Intel, correcto?

 

Vamos por partes: Possui alguma firewall ou software de segurança ativo? E se ligar directamente via cabo, verifica algum problema?

 

Cumps


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#3 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 15:22

pn21

Utilizador

@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Suponho que tenha desinstalado as drivers quando vez a alteração para as da Intel, correcto?

 

Vamos por partes: Possui alguma firewall ou software de segurança ativo? E se ligar directamente via cabo, verifica algum problema?

 

Cumps

 

Sim, desinstalei na gestão de dispositivos, desinstalei o drive, instalei depois as da intel. Em relação ao firewall e segurança tenho apenas os que vieram com o Windows 8, já por cabo não tenho a possibilidade de experimentar. Isto acontece por fases, por exemplo agora na ultima meia hora está estável no 4/5, mas ontem andes de deitar andava sempre a oscilar entre 1 a 4, os outros pc´s cá em casa não tem esse problema, e são bem mais antigos.

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#4 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 15:33

DJPRMF

Administrador

Por acaso possui alguma pen usb Wifi para testar o acesso pela mesma?

 

O problema tanto pode ser a nível do software como do proprio hardware. O teste com uma pen USB WiFi externa seria mais esclarecedor.

No entanto, visto que ainda se encontra dentro da garantia, é uma questão de contactar a loja onde o adquiriu.

 

Cumps


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#5 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 15:44

pn21

Utilizador

@DJPRMF escreveu:

Por acaso possui alguma pen usb Wifi para testar o acesso pela mesma?

 

O problema tanto pode ser a nível do software como do proprio hardware. O teste com uma pen USB WiFi externa seria mais esclarecedor.

No entanto, visto que ainda se encontra dentro da garantia, é uma questão de contactar a loja onde o adquiriu.

 

Cumps

 

pois também não tenho nenhuma, mas será problema de hardware?

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#6 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 15:54

DJPRMF

Administrador

Poderá ser a nível do hardware. Por exemplo, algum defeito de fabrico.

 

Já agora, testou ligar-se à Internet antes de atualizar para o Windows 8? E verificava o mesmo problema?


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#7 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 16:09

pn21

Utilizador

Logo que liguei o pc pela primeira vez detetei o problema, com a instalação do do software da broadcom melhorou, mas na atualização do Windows 8 para 8.1 não notei diferenças. Em muitas sugestões que vejo online sugere o restauro do sistema, mas acho que nunca esteve bem neste aspeto.

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#8 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 17:17

DJPRMF

Administrador

Então nesse caso deverá mesmo ser um problema a nível do hardware e não das drivers ou do software.

 

O Restauro do Sistema não se aplica bem a este caso. Primeiro o portatil é novo, pelo que não deve possuir nenhum ponto de restauro. Em seguida, o Restauro serve mais para corrigir erros nas configurações ou problemas adversos de programas. Visto que o problema ocorre desde "o primeiro momento", não deverá adiantar...

 

O que recomendo mesmo neste caso é ativar a garantia (é para isso que esta serve Smile )


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#9 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Ter 14 Jan 2014 - 23:54

pn21

Utilizador

Obrigado pela dica. Já levei lá, eles disseram que iam ter de ficar com ele um dia para testar, espero mesmo que tenham uma forma fiavel de ver isso, porque se for a olho estou tramado, porque esse problema não aparece sempre, só de vez em quando, era preciso estarem bastante tempo a trabalhar nele.

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#10 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Qua 15 Jan 2014 - 23:14

pn21

Utilizador

Já levei lá o Vaio, e eles ficaram com o pc 1 dia, e basicamente atualizaram as drives para a primeira que tive instalada, isto apesar de eu ter referido bastantes vezes que já tinha tentado isso, muito gostam eles de atirar areia para os olhos das pessoas. Perante isso, recusei-me a trazer o pc para casa para experimentar novamenteporque sei que está igual, reclamei e quis questionar o tecnico sobre o que ele fez parar verificar se estava tudo bem (até porque este problema só se revela de vez em quando, e por isso levei prints do meu pc e do outro que tenho, para comprovar a situação) ele disse que tinha passado um software que mediu a estabilidade da intensidade do sinal e estava tudo ok, eu perguntei quanto tempo, ele não sabia dizer (porque é que eu não acho isto estranho?!) e disse que podia tentar fazer o mesmo amanha para ver no que dava. Apesar de tudo desconfio que ele saiba o que está a fazer, ou então hoje não fez nada além de mudar as drives Sad

 

Alguma sugestão? é que se o pc tem defeito, não se se tenho como provar isso.

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#11 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Qui 16 Jan 2014 - 0:19

DJPRMF

Administrador

O PC é novo. Como referi, deve levar à garantia da propria marca, não a uma tecnico numa loja qualquer... Smile

Alias, se esse tecnico abrir o portatil por alguma razão, está a violar a garantia!

 


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#12 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Qui 16 Jan 2014 - 1:15

pn21

Utilizador

Sim, mas levei a Worten porque é lá que tenho de levar, a minha reticencia, é se ele lá funciona bem, e depois em casa tem quebras de sinal!!

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#13 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Qui 16 Jan 2014 - 9:45

DJPRMF

Administrador

È fácil de verificar: teste utilizando outra rede wifi.

Por exemplo, se não possui acesso a outra rede wifi, dirija-se a um centro comercial (a maioria possui alguma "Zona Wifi") e teste utilizar a ligação ai.

 

Poderá ser também um problema a nível do router/sinal e não do portatil, embora neste caso devesse também afectar outros computadores.


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#14 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Qui 16 Jan 2014 - 13:51

pn21

Utilizador

Pois, tenho 3 em casa, só esse é que está instável, e ele estava ao lado de outro, deu para tirar uns prints de um e de ourtro que mostram a diferença.

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#15 Re: instabilidade em ligar rede wireless - em Qua 22 Jan 2014 - 16:19

Preis

Iniciante

Boas,

 

Por descargo de consciência.

 

Desliga tudo o que está ligado ao router via wireless incluindo o Vaio.

 

Volta a ligar o vaio e verifica se o sinal fica estável. Caso não fique estás a usar algum software de conexão da sony ou o do windows? ( exprimenta com o do windows , tem em atenção que as "barras" de conectividade podem variar entre o windows e o software da marca não sei qual delas estás a visualizar.)

 

Se continuar instável usa o vaio na posição do acer para o caso de algo estar a causar interferencia. ( radio, paredes etc )

 

Se continuar lento vai a casa de alguem ou area gratis de internet e liga o portátil à net  se continuar lento aperta com a marca...

 

 

 

 

 

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