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#1Resolvido Pc sem som - em Dom 23 Mar 2014 - 22:22

Raquel

Iniciante

Boa noite. Antes de mais, obrigada pela ajuda, que concerteza providenciarão. Tenho um problema: por ter o computador sem espaço no disco, apaguei sem saber o que era, o programa Sigmatel, que pelo que percebi, deve estar ligado ao som, pois fiquei sem som no pc. Tentei sem sucesso fazer o download do mesmo, mas sem sucesso, devido ao modelo do meu computador... Podem aconselhar como proceder? Por favor?

 

Smile

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#2Resolvido Re: Pc sem som - em Seg 24 Mar 2014 - 1:26

DJPRMF

Administrador

 

Boas,

 

Bem vinda ao TugaTech.

 

Antes de tudo, qual é a marca/modelo do computador?

Pelo que refere, penso que necessite de instalar este programa: http://bit.ly/1m1q2fS

 

Cumps


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#3Resolvido Re: Pc sem som - em Seg 24 Mar 2014 - 2:39

Raquel

Iniciante

Olá. Obrigada pela resposta. Trata-se de um portatil, o sistema operativo é o windows xp, pc Asus, Intel Core duo Cpu (serve, é suficiente informação?) Já tem uns 6 anos. Tentei o link que me enviou mas sem grande resultado, não é a correcta audio drive, de acordo com a informação depois do download. Também estive a procurar resolução e encontro um ponto de exclamação sobre IDT high definition audio codec. De acordo com o site da microsoft já tentei desinstalar e voltar a instalar, mas sem sucesso. Desinstala, mas não consigo instalar com sucesso. O facto é que ao eliminar o tal programa da sigma tel fiz asneira.. Ao tentar fazer o download, a informação que tive foi de que não era apropriado para o pc....

Obrigada pela ajuda, DJPRMF.

 

Raquel

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#4Resolvido Re: Pc sem som - em Seg 24 Mar 2014 - 8:27

DJPRMF

Administrador

Ainda dentro do portatil, necessitava de saber o modelo. A marca já referiu ser da Asus, mas falta o modelo especifico.

Pode ser encontrado numa pequena etiqueta que, por norma, se encontra na parte posterior do portátil. Wink


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#5Resolvido Re: Pc sem som - em Ter 25 Mar 2014 - 1:38

Raquel

Iniciante

Caríssimo, peço desculpa por não ter conseguido responder antes. Essa etiqueta já estava tão velhinha que alguém (já não sei quem) a terá arrancado... Mas consegui fazer print screen - e como não sou grande especialista, envio em anexo. Se houver alguma outra forma de poder perceber o modelo, diga-me onde procurar, por favor.

 

Obrigada pela ajuda,

 

Raquel

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#6Resolvido Re: Pc sem som - em Ter 25 Mar 2014 - 15:35

DJPRMF

Administrador

Penso que deve ter enviado o anexo no seu topico durante o periodo em que se encontrava a ser realizada uma pequena manutenção nesse sistema. Poderia reenviar novamente?

 

Cumps


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#7Resolvido Re: Pc sem som - em Qua 26 Mar 2014 - 0:24

Raquel

Iniciante


==========
  Anexo: asus.docx
==========
 

Boa noite  Smile

 

Desculpe, mas até perceber como enviar o anexo, devo ter demorado... Creio que deve ser esta a informação a respeito do Computador.

(por baixo do mesmo, que é portatil também se encontra escrito Asus F3F, por cima "intel" e "centrino duo".

 

Desculpe toda esta demora.

 

Obrigada pela atenção,

 

Raquel

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#8Resolvido Re: Pc sem som - em Qua 26 Mar 2014 - 7:54

DJPRMF

Administrador

Essa imagem também não ajuda muito, mas não será este?

http://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/F3F/

 

Se for, realize o download destes ficheiros:
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/F3F/Audio_XP_060904.zip

e

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/F3Ja/UAA_XP_060616.zip

 

Em seguida instale (ou reinstale) os mesmos. Note que será recomendado seguir a isntalação pela ordem do download, ou seja, instale primeiro o Audio_XP_060904.zip e depois o UAA_XP_060616.zip

 

Cumps


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#9Resolvido Re: Pc sem som - em Qua 26 Mar 2014 - 14:26

Raquel

Iniciante

Obrigada! É esse computador. 

Já fiz aquilo que disse. A pasta para instalar deve ter sido a de set up. As duas pastas ficaram em downloads. Devo movê-las para algum outro sítio, painel de controlo (corto e colo) ou deixá-las lá?

 

Muito obrigada pela ajuda  Smile

 

Beijinhos,

 

Raquel

 

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#10Resolvido Re: Pc sem som - em Qua 26 Mar 2014 - 14:57

DJPRMF

Administrador

Não deve copiar/colar. Deve instalar as drivers normalmente.

 

Ou seja, já extraiu os ZIPs, correcto? Agora bastará clicar sobre o ficheiro "setup.exe" e "LANG.exe" (dependendo do zip) e instalar normalmente como qualquer programa no Windows.

 

Cumps


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