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#1 Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 14:52

DarkSicko

Técnico

Boas,

 

Tenho uma Asus S551l em que o ecrã tátil não funciona.

Podia dar algumas dicas para como ligar o touchscreen ou arranjar a drive para a instalação do touchscreen.

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#2 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 15:12

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Antes de tudo, o facto de "não funcionar" é devido a não ter instalado as drivers ou a algum problema fisico?

O ecrã está danificado?

 

Se for relativo ao software,a  Asus disponibiliza todas as drivers no site: http://goo.gl/B5aZH2

 

Cumps


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#3 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 15:15

DarkSicko

Técnico

Eu penso que seja drive não instalada ou não compatibilidade com o SO.
Desse site, qual seria a drive relativa ao ecrã tatil ?


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#4 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 15:18

DJPRMF

Administrador

Deve instalar todas as drivers que sejam relativas ao modelo que possui.

 

Os ecrãs tácteis são perfeitamente compatíveis com o Windows 8 (caso seja esse que possui, uma vez que é o que vêm de origem). Não necessita de nenhuma configuração adicional.


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#5 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 15:23

DarkSicko

Técnico

@DJPRMF escreveu:

Deve instalar todas as drivers que sejam relativas ao modelo que possui.

 

Os ecrãs tácteis são perfeitamente compatíveis com o Windows 8 (caso seja esse que possui, uma vez que é o que vêm de origem). Não necessita de nenhuma configuração adicional.

 

Existe alguma opção que ative ou desative o ecra tatil ?

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#6 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 15:59

DJPRMF

Administrador

De forma nativa no sistema, não.

No entanto existe a opção para "desativar" o dispositivo do ecrã táctil, a partir do Gestor de dispositivos no Windows.


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#7 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 16:01

DarkSicko

Técnico

O windows  em questão é o 8.1, será problema de incompatibilidade ?

No painel de controlo, não aparece a opção de "Caneta e Toque".


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#8 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 16:20

DJPRMF

Administrador

Não existe qualquer problema de compatibilidade. Alias, esse portatil, de fabrica, é suportado apenas pelo Windows 8 e superior (onde se inclui o 8.1), logo o ecrã foi especificamente desenhado para esse fim.

 

Agora, já verificou o que referi anteriormente, relativamente às drivers?


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#9 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 16:22

DarkSicko

Técnico

@DJPRMF escreveu:

Não existe qualquer problema de compatibilidade. Alias, esse portatil, de fabrica, é suportado apenas pelo Windows 8 e superior (onde se inclui o 8.1), logo o ecrã foi especificamente desenhado para esse fim.

 

Agora, já verificou o que referi anteriormente, relativamente às drivers?

 

 

Sim, no gestor de dispositivos não aparece qualquer drive relativa ao touchscreen.

E no site da Asus, não sei qual a drive relativa ao touchscreen.

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#10 Re: Asus S551l - em Seg 13 Out 2014 - 16:45

DJPRMF

Administrador

Não existe uma drive especifica para o touchscreen.

No site da Asus deve instalar todas as drivers que sejam relativas ao sistema.

 

No Gestor de dispositivos deve aparecer como "Dispositivo HID" ou similar.

 

Antes de tudo, e se ainda não o realizou, deve instalar todas as drivers que sejam relativas ao portatil, a partir do site da Asus. Em seguida verifique também se não existe nenhuma atualização para o Windows, a partir do Windows Update.

 

Verifique também na BIOS se não existe uma opção para ativar/desativar o touchscreen. Alguns modelos possuem essa opção, mas não são todos...


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