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#1 Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 17:56

D.G

Utilizador

Boas!

 

Mais uma vez venho aqui pedir a vossa ajuda, quero ver se de uma vez por todas acabo com esta maré de azar que estou a ter. Ora bem é o seguinte, há pouco tempo tinha a torre marada e fui á loja para trocar os componentes que estavam nas couves, agora que tenho a torre formatei e quando estou a tentar instalar o windows ele para no 1% desta parte da instalação (imagem abaixo) e não sai dali.

 

Tentei reparar o windows a partir do CD de instalação do mesmo mas sem resultado, (de referir que não tenho nenhum backup ou ponto de restauro, por falha minha). Quando o PC inicia dá-me este erro:

 

FILE: "\boot\memtest.exe" 

 

Status: 0xc0000098

 

INFO: The selected entry could not be loaded because the application is missing or corrupt.

 

Como resolvo isto ?

 

Estou a tentar instalar o windows 7 32bits SP 1.

 

EDIT: Quando tento iniciar o "Startup Repair " ele diz que não consegue reparar o PC automaticamente e dá-me este relatórios de problemas:

 

Problem signature:

 

Problem Event Name:          StartupRepairOffline

Problem Signature 01:          0.0.0.0

Problem Signature 02:          0.0.0.0 

Problem Signature 03:          unknown

Problem Signature 04:          0

Problem Signature 05:          unknown

Problem Signature 06:          1

Problem Signature 07:          unknown

OS Version:                         6.1.7601.2.1.0.256.1

Locale ID:                            1033

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#2 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 18:37

lcmmonteiro

Técnico

provavelmente algum ficheiro corrompido e/ou problema na leitura do dvd.

 

se tiver acesso a outro computador, use o sistema de boot através de uma pen. para tal pode recorrer um programa do tipo wintoflash - http://wintoflash.com

 

se o problema for do cd, pode ser que ele consiga recuperar os ficheiros danificados. caso contrário terá que encontrar outro cd.

 

só por curiosidade porque razão está a instalar um sistema operativo de 32 bits? que cpu tem ?


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Cumprimentos,
Luís Monteiro

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#3 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 19:14

D.G

Utilizador
@lcmmonteiro escreveu:

provavelmente algum ficheiro corrompido e/ou problema na leitura do dvd.

 

se tiver acesso a outro computador, use o sistema de boot através de uma pen. para tal pode recorrer um programa do tipo wintoflash - http://wintoflash.com

 

se o problema for do cd, pode ser que ele consiga recuperar os ficheiros danificados. caso contrário terá que encontrar outro cd.

 

só por curiosidade porque razão está a instalar um sistema operativo de 32 bits? que cpu tem ?

 

Tentei neste momento com outro CD do windows 7 mas o de 64bits e agora antes de abrir o menu de instalação do Windows dá-me BlueScreen.

 

A razão de ser o de 32bits foi porque me aconselharam na loja a meter o de 32 e não o de 64 mas agora nem um nem outro funciona.

 

O meu CPU é este: Intel (R) Core (TM) 2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHz (64(bit).

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#4 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 20:04

lcmmonteiro

Técnico

sendo que o cpu que refere suporta , o sistema operativo deve ser sempre o de 64 bits.

 

normalmente aquando da instalação do sistema operativo é-lhe perguntado qual a versão que pretende instalar a x64 ou x86. no seu caso deve sempre optar pela 64 bits.

 

não entendo porque razão alguém lhe tenha dito para escolher o de 32 bits, muito menos numa loja de informática.

 

quando indica que lhe surge um bluescreen, tem alguma mensagem de erro?

 

esse blue screen aparece antes ou depois do arranque da instalação?

 

já agora como está a proceder à instalação? se possível, indique os passos que tem tomado.


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#5 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 20:56

D.G

Utilizador

Pois também não percebo após ver que o CPU dizia lá 64Bits também fiz a mim mesmo a mesma pergunta lol. 

O erro aparece quando o Windows acaba de fazer Loading das files. Esta é a mensagem BlueScreen que tenho:

 

 

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

 

If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

 

Check to be sure you have adequate disk space. If a drver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.

 

Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memoru options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer , press F8 to select Advanced Startup options, and then select Safe Mode.

 

Technical information:  

 

*** STOP: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8000CF0FC0B, 0xFFFFF880039FE738, 0xFFFFF880039FDF90)

 

O modo como estou a proceder e o seguinte, ligo o computador, fica a premir o botão F11, aparece as opcções de Boot, escolhe para arranjar apartir do CD/DVD passado uns segundos, carrego numa tecla aleatoria para arrancar apartir do CD e apartir dai o Windows começa a fazer loading das files para começar a instalação e puff aparece o erro antes de chegar ao menu de instalação para escolher a linguagem, modo do teclado etc, que será isto ? 

 

 

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#6 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 21:37

lcmmonteiro

Técnico

no disco que está a tentar instalar o SO, tem algum sistema operativo instalado?

 

realizou alguma alteração na BIOS?

 

 


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#7 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 21:45

D.G

Utilizador
@lcmmonteiro escreveu:

no disco que está a tentar instalar o SO, tem algum sistema operativo instalado?

 

realizou alguma alteração na BIOS?

 

 

 

Não, tive o cuidado de formatar o disco antes de instalar o SO.

 

Nope, não mudei nada na BIOS mas a motherboard é nova assim como a fonte de alimentação e o cooler do CPU não sei se ajuda em alguma coisa.

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conectado

#8 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 21:46

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Antes de tudo, vamos aqui clarificar algo.

O "Startup Repair" é apenas para reparar erros que possam existir no arranque do Windows. Ou seja, se possui problemas no momento da instalação, essa ferramenta não ajuda em nada nesses.

 

Agora, antes de avançar mais, o disco está totalmente formatado?

Se ligar o sistema sem ser pelo instalador do CD/DVD este arranca ou aparece alguma mensagem de erro?

 

Se for o primeiro caso, então está instalada já uma versão do Windows, o que indica que não formatou o sistema.

 

Em todo o caso, quanto ao erro, tente aceder à BIOS e procure por alguma opção com o termo SATA.

Deve ter algo similar a "SATA Mode"... Nesta opção, verifique se possui as escolhas AHCI e IDE. Teste utilizar ambas as escolhas.

 

O erro 0x0000007E é um pouco generico, e tanto pode indicar um erro a nível de hardware como software.

No entanto, se já testou com outro disco, verifique também o seu leitor de CD's/DVD''s, já que pode ser onde se encontra o problema.

 

Cumps

 

EDIT: O @lcmmonteiro adiantou-se a mim quanto à formatação Very Happy


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#9 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 21:56

D.G

Utilizador
@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Antes de tudo, vamos aqui clarificar algo.

O "Startup Repair" é apenas para reparar erros que possam existir no arranque do Windows. Ou seja, se possui problemas no momento da instalação, essa ferramenta não ajuda em nada nesses.

 

Agora, antes de avançar mais, o disco está totalmente formatado?

Se ligar o sistema sem ser pelo instalador do CD/DVD este arranca ou aparece alguma mensagem de erro?

 

Se for o primeiro caso, então está instalada já uma versão do Windows, o que indica que não formatou o sistema.

 

Em todo o caso, quanto ao erro, tente aceder à BIOS e procure por alguma opção com o termo SATA.

Deve ter algo similar a "SATA Mode"... Nesta opção, verifique se possui as escolhas AHCI e IDE. Teste utilizar ambas as escolhas.

 

O erro 0x0000007E é um pouco generico, e tanto pode indicar um erro a nível de hardware como software.

No entanto, se já testou com outro disco, verifique também o seu leitor de CD's/DVD''s, já que pode ser onde se encontra o problema.

 

Cumps

 

EDIT: O @lcmmonteiro adiantou-se a mim quanto à formatação Very Happy

 

Sim o disco está formatado mas como posso ter a certeza?

 

 Se iniciar o sistema sem ser pelo CD/DVD ele dá-me este erro, igualzinho ao da imagem:

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#10 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 22:01

lcmmonteiro

Técnico

eu apenas estava a tentar perceber se o processo de instalação estava a correr ou se estava a entrar num sistema já instalado, pois o erro mencionado surge quando já existe uma instalação.

 

já o modo ACHI ou IDE, não devem ser mudados após a instalação do sistema operativo, porque este irá assumir um erro e não conseguirá carregar os ficheiros de forma correcta. Para tal existem outras soluções para reparação dentro do sistema operativo.

 

Mas antes da instalação acho que não tem influencia o modo...

 

Mas, na primeira parte deste tópico, tudo indica para um erro na leitura do cd do SO.

 

O resto é que já se tornou um pouco confuso..

 

BOOTMGR indica que existe uma versão instalada... provavelmente XP.

 

verifique se não tem nenhuma pen ligada via usb a causar este arranque (as vezes acontece).

 

remova também o cd quando tentar arrancar através do disco e verifique se a mensagem aparece de novo.. se tal surgir então voltamos ao inicio da conversa: existe uma versão instalada do SO logo não se encontra devidamente formatado...


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#11 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 22:13

D.G

Utilizador

Não tenho nenhuma pen, disco externo nada disso ligado a não ser o rato/teclado. Ao arrancar sem o disco na drive o erro persiste, erro esse que mandei na mensagem em cima, chamado black screen pelo que tive a ver.

 

Já tou pelos cabelos com isto, parece que está torre está embruxada! Ainda á dias formatei o portatil sem nenhum problema 

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#12 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 22:23

lcmmonteiro

Técnico

quando se segue o guia de instalação através de um sistema operativo original, por vezes consegue-se controlar as partições, a formatação o tipo de ficheiros etc...

 

deduzo que não seja o seu caso Wink

 

neste sentido, terá que optar por um outro tipo de formatação completa do disco e configuração das partições, caso existam ou deseje criar.

 

 


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#13 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 22:45

D.G

Utilizador
@lcmmonteiro escreveu:

quando se segue o guia de instalação através de um sistema operativo original, por vezes consegue-se controlar as partições, a formatação o tipo de ficheiros etc...

 

deduzo que não seja o seu caso Wink

 

neste sentido, terá que optar por um outro tipo de formatação completa do disco e configuração das partições, caso existam ou deseje criar.

 

 

 

Como posso formatar o disco da forma mais correta e como sei que o disco está totalmente formatado ? Já agora que outras opcções me aconselha, pela pen ? Desde já o meu muito obrigado pela ajuda e o tempo perdido de volta deste meu problema, abraço.

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#14 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 23:06

lcmmonteiro

Técnico

existem várias formas de formatação de um hd, das quais a mais comum é através do sistema operativo. Para tal apenas necessita de ligar o disco em questão em outro computador que já tenha o sistema operativo instalado, aceder à gestão de discos:

 

Abra a Gestão de Computadores clicando no botão Iniciar [Imagem do botão Iniciar] , em Painel de Controlo, em Sistema e Segurança, em Ferramentas Administrativas e fazendo duplo clique em Gestão de Computadores. [São necessárias credenciais de administrador] Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

 

No painel da esquerda, clique em Armazenamento, clique em Gestão de discos.

 

Clique com o botão direito do rato no volume que pretende formatar e, em seguida, clique em Formatar.

Para formatar o volume com as predefinições, na caixa de diálogo Formatar, clique em OK e, em seguida, clique novamente em OK.

 

Esta é a maneira mais simples de formatar um hd.

 

Alternativa: baixar a imagem ISO do GParted e gravar em cd ou na pen. Recomendo o Unetbootin

 

Relembro que o sistema de instalação do win7 também permite realizar estas operações


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#15 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Dom 15 Fev 2015 - 23:54

DJPRMF

Administrador

Se está a apresentar a imagem que indicou anteriormente, então isso indica que possui o Windows instalado... frown

 

Em parte, o erro "0x0000007E" pode dever-se ao Modo do SATA na BIOS. Como não possui (supostamente) nenhum sistema instalado,a alteração mal não faz...

Mas trata-se de um erro bastante genérico: http://support2.microsoft.com/kb/330182/pt

Resumindo pela explicação da Microsoft: "Pode ser de mil e uma coisas" Razz

 

Pessoalmente não recomendo utilizar o Windows para formatar (e pode nem ser possível se não possuir outro sistema).

Utilize o Gparted referido ou qualquer outra distribuição do Linux com LiveCD...


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#16 Re: Problema no arranque da minha torre. - em Seg 16 Fev 2015 - 1:25

D.G

Utilizador

Boas novamente!

 

Parece que já consegui formatar a máquina e parece estar tudo em ordem graças á vossa ajuda. Um muito obrigado ao DJPRMF e em especial ao lcmmonteiro, segui a dica dele e usei o SO numa pen e correu tudo ás mil maravilhas, já instalei e atualizei algumas drives mas amanhã faço o resto. Obrigado!

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