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#1 [Resolvido]Problema com o Outlook - em Ter 2 Jun 2015 - 17:07

EYPO

Super-membro

Boa tarde,

 

Tenho aqui uma situação em que vários outlooks estão ligados a um Microsoft Exchange, e até ao momento estavam todos a funcionar, mas ao que aparenta, um dos computadores com o Outlook, agora aparece-me "Desligado", quando eu clico no botão "Enviar\Receber" ele dá-me uma mensagem de erro:

 

Não é possivel concluir a acção. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponivel. O outlook tem de estar online ou ligado para concluir esta acção.

 

 

Acabei por remover a conta do Outlook para voltar a adicionar pensando que poderia ser alguma definição do Outlook.. Ao tentar adicionar uma Conta Exchange pelo Painel de Controlo > Correio, assim que eu insiro o nome do Servidor e tento validar o nome da conta de correio, volta a dar-me a mensagem: 

 

Não é possivel concluir a acção. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponivel. O outlook tem de estar online ou ligado para concluir esta acção.

 

 

Alguém sabe como resolver isto?

Desde já um obrigado,

 

Cumps

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#2 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Ter 2 Jun 2015 - 18:20

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Antes de tudo, esse problema apenas ocorre sobre um sistema?

Nos restantes continua a funcionar normalmente?

 

Cumps


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#3 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Ter 2 Jun 2015 - 22:04

EYPO

Super-membro
Sim, só esta a acontecer num computador.

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#4 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Ter 2 Jun 2015 - 23:52

DJPRMF

Administrador

Verifique se, por alguma razão, não terá sido bloqueado no servidor de Exchange (por exemplo, na firewall).

Ou até mesmo algo nesse sistema que esteja a bloquear o acesso ao servidor...


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#5 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Qua 3 Jun 2015 - 14:24

EYPO

Super-membro

Boa tarde,

 

Essa é a minha duvida.. crying

 

Como poderei ver se está algo a bloquear o acesso?

O posto em questão faz o ping ao servidor e tem acesso as pastas partilhadas no servidor..

 

Após eu ter removido a conta de email do Outlook para tentar voltar a add, o Outlook já não me deixa adicionar a conta, dando a mensagem de erro que descrevi em cima..

 

Será o perfil no Outlook? Terei de apagar o perfil e voltar a adicionar um novo? Estou é com receio de o apagar e depois não conseguir adicionar um novo tambem, ou a configuração é feita automaticamente? 

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#6 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Qua 3 Jun 2015 - 14:55

DJPRMF

Administrador

Bom, deverá verificar atentamente a firewall de ambos os sistemas.

 

Se eliminar apenas no sistema que se encontra a aceder (não onde se encontra o Microsoft Exchange), não deverá ter problemas. Os dados são sincronizados...


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#7 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Qui 4 Jun 2015 - 10:35

EYPO

Super-membro

Boas, 

 

Pelo que me disseram agora, foi mudado o router onde se encontra o servidor com o (exchange) e os postos.

 

É necessário abrir alguma porta no router? Será isso?

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conectado

#8 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Qui 4 Jun 2015 - 14:17

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Sim, necessita de algumas portas abertas: https://goo.gl/JoU5Bg

 

Cumps


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#9 Re: [Resolvido]Problema com o Outlook - em Seg 8 Jun 2015 - 9:43

EYPO

Super-membro

Bom dia, já consegui resolver Smile

 

O problema estava no facto de o computador não estas com o DNS do servidor de exchange Razz

 

Obrigado,

Cumps

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