1. TugaTech » Software » Dúvidas e Ajuda de Software


Últimos assuntos
Siga-nos


Realize o Login na sua conta ou Registe-se para participar.

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo  Mensagem [Página 1 de 1]

#1Nota Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 14:17

SantolaZ

Avançado

Boas,

Sou administrador do meu computador e só existe 1 conta de utilizador e hoje reparei que não tinha as proteções de antivirus ligadas, e aparece-me este erro ao tentar ligar: http://i.imgur.com/vNu0GHy.png | http://i.imgur.com/k4ZXDhk.png

O que faço?

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#2Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 19:31

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

O Microsoft Defender deve apresentar essa mensagem quando possui outras aplicações de segurança instaladas.

Agora, respeitante ao erro do Avast, consegue desinstalar o mesmo? Se sim comece por realizar o processo de reinstalação.

Não se esqueça de reiniciar o sistema. Wink

 

Cumps


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#3Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 19:36

SantolaZ

Avançado

Olá novamente,

 

Aparece-me este erro: http://i.imgur.com/GORKQb9.png e começo a ficar preocupado, por isto foi de um dia para o outro e não sei o que possa ter acontecido, estava tudo bem, só que reparei que o Antivirus nao estava ligado e depois aparece essas mensagens de erro....

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#4Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 19:38

DJPRMF

Administrador

Têm a certeza que está a utilizar a conta de Administrador? Ou que a sua conta possui permissões de administração?

 

Tente aceder ao directório do Avast. Deve ter ai o desinstalador, clique no mesmo e selecione "Executar como Administrador".


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#5Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 19:43

SantolaZ

Avançado
Tenho a certeza absoluta, o computador é meu e é pessoal ninguém mexe e tenho estado dias seguidos a trabalhar nele praticamente, e hoje reparei nisto. Não funciona de maneira nenhuma, nem como administrador nem sem administrador. Lembrando que só existe uma conta de utilizador.

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#6Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 20:00

DJPRMF

Administrador

Sim, mas o Windows mantém sempre uma conta de Administrador oculta.

 

Tentou a desinstalação manual? Qual foi o ficheiro que utilizou para a desinstalação?


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#7Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 20:06

SantolaZ

Avançado

Não consigo desinstalar Antivirus. Tudo o que for acerca de antivirus, pontos de restauro e proteção do computador aparece sempre erro. Veja: http://i.imgur.com/LUvGNmO.png

 

"O Restauro do Sistema foi desativado pelo administrador de sistema", eu nem desativei nada. Acho que tudo se passou quando instalei um programa de converter imagens e depois apaguei, pelo menos só me dei conta disto depois disso.

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#8Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 22:40

DJPRMF

Administrador

Sim, eu já percebi qual é o erro...

Agora fez o que eu referi anteriormente? E, no caso do Avast, em que ficheiro?


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#9Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 23:20

SantolaZ

Avançado

Não consegui perceber como é que quer que desinstale manualmente. Eu ao ir ao painel de controle e clicar no avast para desinstalar aparece a informação: http://i.imgur.com/rWMzfg7.png

 

Poderia me explicar como remover manualmente o Avast e resolver uma vez por todas este erro? É que não consegui entender o "manual" que fala....

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#10Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Dom 14 Jun 2015 - 23:45

DJPRMF

Administrador

Ou seja, afinal não fez nada o que referi anteriormente. Razz

 

Como referi , aceda ao directório onde o Avast se encontra instalado. A partir dai execute o ficheiro do desinstalador com o "Executar como Administrador"...

Procure por algo com o nome "uninstall" ou similar. Em alternativa deixe o printscreen da pasta com todos os ficheiros...

 

Cumps


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#11Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 13:28

SantolaZ

Avançado

Nem aparece nada com esse nome e nenhum ficheiro com nome começado por "u", confira: http://i.imgur.com/MdTH2Cd.png

 

EDIT: qualquer ação que faça nessa pasta aparece sempre erro.

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#12Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 15:06

DJPRMF

Administrador

Tente utilizar isto: https://www.avast.com/pt-pt/uninstall-utility

 

Cumps


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#13Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 18:45

SantolaZ

Avançado
Aparece erro ao tentar instalar isso

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#14Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 18:46

DJPRMF

Administrador

Como assim?

Qual é o erro? Esse programa não é para instalar (nem consegue)...


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#15Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 19:07

SantolaZ

Avançado

Sim já consegui desinstalar o Avast mas eu queria mesmo era resolver o problema do bloqueio, porque como lhe disse eu tenho as proteções de segurança bloqueadas à toa no pc, como por exemplo o Windows Defender, veja: http://i.imgur.com/i4GtzdY.png

 

E agora quando tava na Internet apareceu-me esta mensagem à toa também (o pc deve estar possuido): http://i.imgur.com/oqqR6JG.png

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#16Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 19:26

DJPRMF

Administrador

@SantolaZ , leia atentamente as mensagens que são publicadas, pois doutra forma estamos "separados" na interpretação.

 

O objectivo de desinstalar o Avast seria para voltar a reinstalar o mesmo. O erro no Windows Defender é normal de surgir quando possui outro antivirus, como já tinha referido anteriormente... Isso não é um "bloqueio", é algo normal de ocorrer quando possui outro antivirus.

 

Quanto ao novo erro que refere, é relativo ao Firefox, mas não sei se é diretamente relacionado com o problema que possui.

Antes de tudo comece por voltar atrás nas mensagens e releia o que foi escrito. Depois disso reinstale o Avast.


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#17Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 19:44

SantolaZ

Avançado
Bom deixe estar, pois já instalei de novo e continua igual, e agora até instala programas para o Firefox do nada também. Eu é que não vou pagar 30 € para uma coisa simples para cobrarem esses preços. Quando avariar avariou, fico sem proteção e vou deixar anda lo. Obrigado

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#18Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 21:06

DJPRMF

Administrador

@SantolaZ, estar a "deixar andar" é o mesmo que deixar a porta de casa aberta num bairro menos famoso...

 

Estamos aqui a tentar ajudar, mas sendo sincero, também não está a deixar muitos mais detalhes para alem do erro repetidamente. O facto de também não seguir o que é referido  e/ou não responder ao que é perguntado não ajuda...

Se pede ajuda deve, no mínimo, fazer o que é pedido e deixar as informações necessárias...

 

Lembre-se que os outros não estão a ver o que está a acontecer...

Coloquei algumas questões anteriormente que nem respondeu e seria importante para perceber o problema. Tanto pode ser algo simples, como uma configuração incorrecta, ou algo mais perigoso, como um virus.

Deixar andar é pedir graves problemas no futuro, principalmente se for algo malicioso...

 

Seja um pouco mais claro nas suas mensagens e descreva com pormenor o que está a acontecer. Responda também ao que foi referido anteriormente.


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#19Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 21:21

SantolaZ

Avançado
Ok, então vou responder às questões. Já consegui desinstalar o Avast pelo processo que me disse e voltei a instalar e até ai tudo bem. Tentei abrir o Avast e apareceu o erro como dantes. Estou a utilizar a conta de utilizador até porque só há 1 neste computador, na qual é o meu pessoal. Se o Windows mantém ou não mantém uma conta adminsitrador oculta não sei, fui verificar as que existiam e só aparece a minha na qual estou a utilizar. Eu desinstalei o Avast como lhe disse, e instalei, apesar de ter o Avast supostamente ligado e o Windows Defender também, não deveria dar erro nenhum, até porque sempre utilizei o computador assim. Tenho qualquer coisa a bloquear essas ações, o problema não é o Avasta nem o Defender na minha lógica, eu acho que seria mesmo um vírus, até porque corrompeu-me um cartão SD e criou-me várias ligações na web que nem davam para abrir, e uma delas por mais estranha que seja foi "Porn" na qual fiquei à nora mesmo.

Tentei responder a tudo agora, se faltar alguma coisa, diga sff

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#20Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 21:51

DJPRMF

Administrador

Realizou uma verificação completa do sistema por virus?

Utilize o Modo de segurança ou a análise durante o boot.

Verifique também com o MalwareBytes.

 

E o que é que está exatamente a ser "instalado", como referiu nas mensagens anteriores, no Firefox?

Com o que descreveu já se chega a algo mais, e aparenta ser relacionado com algum malware...

 


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#21Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Seg 15 Jun 2015 - 22:21

SantolaZ

Avançado

Consegui entrar no Avast como você disse, porém não consegui colocá-lo a correr. Ao entrar no avast aparece assim: http://i.imgur.com/R1RDHkx.png e quando vou colocar a correr aparece esta informação: http://i.imgur.com/wM9vgVy.png

 

Em relação aos programas que me foram instalados automaticamente como lhe disse, foi YoutTube acelarator e não consigo remover de forma nenhuma e tenho para aqui outro icon que também não consigo remover que é o Search Protect, com um simbolo parecido ao do Internet Explore, mas pronto, eu quero é tratar do "virus" isso de instalar e não sair é um pormenor minimo que também não deixa de ser importante, porém menos.

 

EDIT: apareceu isto do nada agora: http://i.imgur.com/I2LCDDR.png

Ver perfil do usuário http://www.sitiomarado.forumeiros.com
conectado

#22Nota Re: Ações de administrador (URGENTE) - em Ter 16 Jun 2015 - 11:32

DJPRMF

Administrador

Se realmente for um virus, então o mais provável é que os danos já estejam feitos. Não existe muito a fazer...

 

Executou o Avast em Modo de Segurança e tentou a análise durante o boot?

Referi igualmente para tentar o malwarebytes.

 

Se nenhum funcionar, teste o Kaspersky Rescue Disk - http://support.kaspersky.com/4162

 

Cumps


____________________________________________




Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Webrádio | Host TugaTech
Ver perfil do usuário http://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo  Mensagem [Página 1 de 1]

Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum




Aplicações do TugaTechAplicações TugaTechBlog TugaTechBlog do TugaTechRSS TugaTechRSS do TugaTechWebrádio TugaTechWebradio TugatechHost TugaTechHost TugaTech