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#1Duvida O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 19 Jan 2016 - 0:46

Juh

Utilizador

Sempre que ligo meu notebook, o Prompt de Comando ou cmd simplesmente abre. Não sei o que causou o problema, mas sempre que o windows inicia essa janela preta aparece e está me aborrecendo.

Aguardo uma resposta, obrigada.

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#2Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 19 Jan 2016 - 0:47

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Não está nenhum comando a ser executado no arranque?

E a janela não apresenta nenhuma informação adicional?

 

Verifique a lista de programas no arranque do sistema e, se possível, deixe o printscreen da mesma. Wink

 

Cumps


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#3Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 19 Jan 2016 - 23:11

Juh

Utilizador

Sim, aparece a seguinte mensagem numa janela com título de C:\Program Files (x86)\RocketTab\Client.exe =

"O Windows não pode encontrar 'C:\Program Files (x86)\RocketTab\Client.exe'. Certifique-se de que o nome foi digitado corretamente e tente novamente."

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#4Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 19 Jan 2016 - 23:15

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

O RocketTab aparenta ser um malware. Será recomendado que comece por analisar o sistema por vírus com um bom programa de antivirus (avast, avira, etc).

 

Em seguida, qual é a lista de programas no arranque? (verifique no Gestor de Tarefas > Arranque)

Se possível deixe a captura de ecrã do mesmo.

 

Cumps


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#5Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Qui 21 Jan 2016 - 2:02

Juh

Utilizador

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Anexo: print.png

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Acho que esse é o arranque.Quando eu tiver um tempo, eu scaneio o pc com um antivírus e digo o resultado.

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#6Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Qui 21 Jan 2016 - 12:07

DJPRMF

Administrador

Na lista não aparece nada respeitante ao programa da linha de comandos...

 

Poderia também colocar a lista de serviços ativos?


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#7Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Qui 21 Jan 2016 - 23:06

Juh

Utilizador

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Anexo: print3.png

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Anexo: print4.png

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Anexo: print5.png

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Anexo: print6.png

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Anexo: print7.png

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Anexo: print8.png

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Anexo: print1.png

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Anexo: print2.png

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#8Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Qui 21 Jan 2016 - 23:54

DJPRMF

Administrador

Ok, não vejo nada de "anormal" também nos serviços.

 

Vamos tentar doutra forma.

Aceda à pasta "C:\windows\system32\tasks". Nesta deverão existir vários ficheiros e várias sub-pastas.

Procure todos os ficheiros que tenham a denominação "rocket" e elimine os mesmos.

Em seguida reinicie novamente o sistema.

 

Tenha em atenção:

1- NÃO elimine o ficheiro "RTKCPL", caso exista, dentro dessa pasta ou das sub-pastas. Este é essencial para o correcto funcionamento do Windows.

 

2- Deverá verificar igualmente os ficheiros dentro das sub-pastas nesse local (se existirem). Pode demorar um pouco, mas tenha sempre atenção ao que elimina.

 

3- Caso não encontre nada com a referência a "rocket", alerte para tentar-mos doutra forma. Wink

 

Cumps


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#9Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Dom 7 Fev 2016 - 1:31

Juh

Utilizador
Eu retirei os arquivos com nome Rocket e reinicie o sistema, porém não funcionou. Quando fui neste local: C:\windows\system32\tasks\microsoft\windows. Não consegui abrir a pasta TaskScheduler e não vi se tinha algum arquivo Rocket nela, porém acredito que não. E eu fiz o escaneamento e vou mandar um print do que apareceu. OBS: Eu já atualizei os programas.

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Anexo: print.png

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#10Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Seg 8 Fev 2016 - 0:30

DJPRMF

Administrador

Se removeu tudo não deveria surgir mais nada...

 

Os comandos que surgem nessa janela ainda são os mesmos?


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#11Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Seg 8 Fev 2016 - 16:08

Juh

Utilizador
Sim

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#12Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Seg 8 Fev 2016 - 16:26

DJPRMF

Administrador

Se os comandos são os mesmos então algo não foi bem removido.

 

Volte a refazer todos os passos com atenção. Verifique bem todas as tarefas. Por vezes pode "escapar" uma ou outra. Smile

Verifique também no Programador de Tarefas se surge alguma entrada "suspeita" (Menu inicial > Procurar por "Programador de tarefas").

 

Cumps


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#13Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 9 Fev 2016 - 4:43

Juh

Utilizador
Olhei novamente se tinha algum arquivo com o nome rocket e não achei. E verifiquei no Programador de Tarefas, que achei como Agendador de tarefas, mas não entendi muito bem, logo não havia nada "suspeito" para mim.

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#14Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 9 Fev 2016 - 9:48

DJPRMF

Administrador

Poderia colocar o conteúdo do Programador de Tarefas?

Quanto mais completo, melhor. Smile


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#15Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 9 Fev 2016 - 16:29

Juh

Utilizador
Agora que parei para ver melhor, realmente há algo suspeito. Vou mandar a print com o arquivo suspeito selecionado.

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Anexo: print.png

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#16Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Ter 9 Fev 2016 - 17:24

DJPRMF

Administrador

Deverá ser esse que está a ser executado no arranque.

 

Abra a lista de tarefas, carregando na "Biblioteca do Agendador" (que surge no lado da imagem que anexou anteriormente).

Ai deverá ter uma entrada com o nome RocketTab, certo? (em caso de duvida, deixe o print).

Se sim, então remova-a (Botão direito > Eliminar)


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#17Duvida Re: O Prompt de comando abre sozinho! - em Qua 10 Fev 2016 - 1:55

Juh

Utilizador
Funcionou, era isso mesmo, obrigada Smile

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