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#1 Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 17:56

Alleria

Utilizador
Olá

Gostaria de saber a solução do erro "Unknown Hard Error", ele está acabando com meu computador, alguem por favor sabe a solução do erro? :render:

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#2 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 18:15

vbs

Avançado
Não da nenhum numero???

Este problema pode ocorrer se o ficheiro descrito na mensagem de erro estiver danificado. A integridade dos seguintes ficheiros é verificada quando o Microsoft Windows XP é iniciado:

* Todos os ficheiros de controlador (excepto aqueles que são carregados pelo carregador do sistema para iniciar o computador)
* Todas as bibliotecas de ligação dinâmica (DLL, Dynamic-Link Libraries), incluindo a de utilizador, interface gráfica de dispositivos (GDI, Graphics Device Interface), Shell, Kernel, Ntdll, Crtdll e outras.

Este problema pode ocorrer se instalar um controlador inadequado para o hardware. Por exemplo, recebe uma das mensagens de erro descritas na secção "Sumário" se instalar um controlador MIPS (milhões de instruções por segundo) num computador baseado em X86.

Este problema pode ocorrer se uma unidade Iomega Zip estiver no mesmo cabo IDE (Integrated Device Electronics) que a unidade de disco rígido.

Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Para resolver este problema, obtenha uma nova cópia do ficheiro danificado ou volte a instalar o Windows. Se continuar a receber qualquer uma das mensagens de erro descritas na secção "Sumário" depois de reinstalar o Windows XP, poderá existir um problema de hardware ou de rede.

Fonte:Suporte microsoft

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#3 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 18:23

Alleria

Utilizador
Não ha nenhum número, esse erro fecha meu Mozzila e programas, tem alguma solução enquanto a este erro?
Eu devo instalar um boot no computador?

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conectado

#4 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 18:48

DJPRMF

Administrador
Boas,
Isso ocorre quando executa algum programa em particular (browser,word,etc..) ou acontece no arranque do sistema?

Wink


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#5 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 19:02

Alleria

Utilizador
Esse erro invdiu meu computador da noite pro dia, fica dando erros como: Pando Media Broster: Erro do Sistema
Também quando vou usar o Mozzila ele simplesmente fecha com o erro Mozzila Crash Reporter, e também não carrega jogos, não sei se é proibido o boot é que eu li em um site, caso eu executo o boot disco pela internet de qualuqer tipo como XP, eu posso fazer esses erros pararem?

Agradeço, há caso saibam de algum disco boot (claro se n for proibido pelo amor de deus me passem) =D

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conectado

#6 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 19:12

DJPRMF

Administrador
Boas,
Penso que quando se refere ao "boot disco" deve querer dizer o disco de instalação do Windows.

Primeiro de tudo, se tiver documentos importantes no computador faça um backup para uma pen USB,HD externo ou um CD/DVD.

Depois pode tentar reinstalar o Windows XP pelo disco. Este disco deve ter sido adquirido na altura que comprou o computador ou noutro local.
Não pudemos partilhar o Windows, pois seria pirataria, mas caso tenha o disco de instalação original podemos ajudar a instalar de novo. Smile

Tem o disco de instalação do Windows XP?
Se não tente fazer o seguinte:
-Clique no Menu "Iniciar" e em "todos os programas".
-Procure a opção "Acessórios"
-Procure dentro dessa opção por "Ferramentas do sistema" e seleccione a opção ScanDisk.
-Depois de efectuar o scandisk reinicie o computador e veja se o erro desaparece.

Se não desaparecer tente restaurar o sistema, utilizando o programa "Restauro do Sistema", seguindo os passos em cima.

Smile

Alguma duvida é só colocar.. Smile


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#7 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 19:27

Alleria

Utilizador
Sim aqui não tem o San Disk, como posso fazer o mesmo a mesma coisa com o Retsuração do Sistema?

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conectado

#8 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 19:44

DJPRMF

Administrador
Bom, infelizmente não tenho o Windows XP para mostrar por imagens como fazer, mas posso tentar escrever:

Para iniciar o Scandisk:
-Vá ao menu "Iniciar" e clique em "Executar".

-Na janela que se abre, escreva cmd

-Deve aparecer uma janela da linha de comandos, parecida com a em baixo:



Nessa janela escreva:
Código:
cd c:\
Caso o seu disco não tenha a letra C, escreva a letra do mesmo e tenha em atenção na ultima barra, que é \ e não "/"

-Depois verifique se aparece algo escrito do tipo "C:\_".

-Escreva o seguinte codigo:
Código:
chkdsk /r

-Deve aparecer um texto perguntando se pretende efectuar o scan no proximo reinicio do sistema. Clique na tecla "Y".

-Escreva "exit" e clique em Enter. Por fim reinicie o sistema e aguarde que o scan se inicie no arranque do computador. NOTA: Não clique em nenhuma tecla ou o scan será cancelado.
Este scan pode demorar diversas horas a ser realizado.

Para iniciar o "Restauro do Sistema":
-Clique no menu "Iniciar" e em "Executar".

-Na janela que aparece escreva:
Código:
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

NOTA: Tente efectuar o Restauro do sistema apenas se o scan indicado em cima não eliminar o erro. Smile

Alguma duvida é só dizer. Wink


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#9 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 19:55

Alleria

Utilizador

Ai fica assim, e depois?

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conectado

#10 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 20:29

DJPRMF

Administrador
Boas,
Nesse alerta que aparece basta clicar na tecla "S" e reiniciar o computador. Wink


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#11 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 20:36

Alleria

Utilizador
Ok
Mais quando eu reinicio ai aparece uma tela azul clara e fala alguma coisa lá ai ....Cancelada. Esse é que quero saber oque será que esta cancelando?

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conectado

#12 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 20:39

DJPRMF

Administrador
Boas,
Essa tela deve ser o scan a iniciar.

Não está a clicar em nenhuma tecla?
Normalmente, nos primeiros segundos quando aparece essa tela, pode clicar numa tecla para cancelar os scan.
Certifique-se que não está a clicar em nenhuma e aguarde alguns segundos para o mesmo começar.

Se não resultar, tente dizer-nos o que aparece nessa tela escrito, mais ou menos... Smile


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#13 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 20:46

Alleria

Utilizador
Ta escrito assim: "A verificação do disco foi cancelada"
mais vou tentar mais uma vez.

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#14 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:04

Alleria

Utilizador
O erro da verificação persiste, ai quando entri no usuario da isso:

Vou tentar mais algumas vezes caso não dê quero comprar o CD pra formatar vcs tem uma astucia para ajuda para formatar manualmente em casa?

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#15 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:07

DJPRMF

Administrador
Tente efectuar o restauro para uma data anterior a do erro. Ou seja, se o erro ocorreu a partir do dia 15 de Novembro, seleccione um ponto de restauro anterior ao dia 15, se existir.

Caso proceda para a reinstalação do Windows, poderemos ajuda-la a reinstalar o Windows sem problemas.
É um processo simples e rápido de se fazer.
Basta dizer... Wink


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#16 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:11

Alleria

Utilizador
Adoraria, mais o erro aconteceu foi hoje, ai sómente a internet explorer que funciona, amanhã é possivel que eu compre poderiam me orientar ?
Qual seria melhor? O CD do Windows Seven?

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conectado

#17 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:21

DJPRMF

Administrador
Bom, o erro ocorreu hoje, mas pode tentar noutros dias anteriores. Não se preocupe que não irá perder nenhum documento. Apenas algum programa que tenha sido instalado desde então...

Quanto a reinstalação, puderei ajudar no que conseguir deste lado.. Razz

O melhor Windows para instalar agora seria o Windows Seven, mas caso tenha um computador mais antigo e "lento", apesar de ser um pouco dificil de encontrar a venda e estar um pouco "desactualizado".


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#18 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:26

Alleria

Utilizador
Tudo bem, mais teria um manual ensinando como formatar? Os windows são diferentes na formatação?

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#19 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:28

DJPRMF

Administrador
Os Windows são bastantes intuitivos na parte da instalação. Praticamente absta clicar em "seguinte" e alterar algumas definições basicas...

Não tenho nenhum tutorial de como instalar feito, mas poderei ajudar na formatação e instalação do Windows Smile


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#20 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:37

Alleria

Utilizador
A formatação é como delisgando o computador e vai formatando ou é um programa que posso deixar aberto para formatar?

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#21 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 21:39

DJPRMF

Administrador
A formatação ocorre momentos antes de instalar o Windows.
Para instalar o Windows deve arrancar o computador pelo CD. O programa que se encontra no CD/DVD de instalação irá formatar e instalar automaticamente tudo o que necessita. Wink


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#22 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 22:02

Alleria

Utilizador
Só colocar o CD e formata sozinho? não precisa clicar em nada?

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#23 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 22:07

DJPRMF

Administrador
@Alleria escreveu:Só colocar o CD e formata sozinho? não precisa clicar em nada?

Bom, é necessário clicar, obviamente.
pelo menos a seleccionar o disco que pretende formatar. Mas penso que é um processo simples, mesmo para quem nunca o tenha feito. Smile

E tem sempre a ajuda do TugaTech... Very Happy


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#24 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 23:17

Alleria

Utilizador
Tudo bem ,mais não precisa digitar nada? Códigos?

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conectado

#25 Re: Unknown Hard Error - em Ter 16 Nov 2010 - 23:20

DJPRMF

Administrador
@Alleria escreveu:Tudo bem ,mais não precisa digitar nada? Códigos?

Sim, deve digitar também o código de activação do Windows, que deve vir juntamente com o CD de instalação, e outras opções muito simples e auto-explicativas, como o nome de utilizador, nome do computador,etc...

Wink


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