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#1 Tela azul erro kernel_security_check_failure - em Seg 8 Ago 2016 - 16:49

Rick Siqueira

Iniciante

*** POR FAVOR ALGUEM ME AJUDE!! O CLUBE DO HARDWARE ABANDONOU, NINGUEM CAPAZ DE AJUDAR ***

 

 

Ola a todos

 

Vou ser bem breve! Primeiro sei nada de computador.Problema: Ele de um dia para outro começou a apresentar o erro [Erro KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE]

Estranho que geralmente quando ligo a webcam para falar com minha familia no exterior pelo skype ele trava o PC e apresenta este erro

Achando que poderia ser falta de algum programa ou algo danificado (tinha win 7 ultimate) Instalei o win 10 e ativei ele. Apos isso voltou o problema ao ligar a webcam, mesma coisa, Tela Azul [Erro KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE]

Não sei mais que fazer pois trabalho com o PC Tudo que achei esta em inglês e manda somente profissional fazer um monte de coisa, e não sou profissional.Jogos travam também no meio quando estão executados.

Como posso resolver isso, por favor me AJUDEM.JA PASSEI:    Drive Booster e todos drivers atualizados. Passei ADW Cleaner e limpei que pediram Avast Pró e limpei tudo

 

OLHA OS TESTES QUE FIZ NELE:

(se isso ajudar alguem)

 

 

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Anexo: Teste HD.jpg

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Anexo: Teste HD1.jpg

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Anexo: Teste HD2.jpg

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Anexo: Teste HD3.jpg

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Anexo: Otimização .jpg

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Anexo: Otimização1 .jpg

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TAMBEM TENTEI ACHAR O CÓDIGO DE RRO PRA POR ELE TENTAR ACHAR A SOLUÇÃO. USEI UM PROGRAMA QUE ENCONTREI NA NET, VEJAM:

 

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Anexo: Dados do erro apresentado.jpg

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Anexo: Dados do erro apresentado1.jpg

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ACHEI QUE PODERIA SER DRIVER DE VIDEO

E PASSEI O PROGRAMA DE DRIVER DA INTEL OFICIAL ( DIRETO DO SITE)

E APRESENTOU A ATUALIZAÇÃO DESTE DRIVER

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Anexo: Driver Placa Video.jpg

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BAIXEI O DRIVER E NA HORA DE EXECUTAR QUASE NOS 99% ELE ACUSA UM ERRO E NÃO PODE SER FINALIZADO O PROCESSO ( ISSO DESANIMA)

 

VEJA QUE A CONFIGURAÇÃO DA MAQUINA PARECE COMPATIVEL AO DRIVER QUE TENTEI BAIXAR

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Anexo: Configuração.jpg

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ELE TAMBEM APRESENTA  ESSE SINAL NESTES CONTROLADORES USB, BAIXEI O DRIVER DOC PARA CORRIGIR PRA MIM MAS ELE AO DAR START PEDE PRA COMPRAR O PROGRAMA. MANUALMENTE NÃO SEI RESOLVER

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Anexo: Gerenciadores.jpg

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DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Antes de mais, qual é exatamente a motherboard? Ou trata-se de um portátil?

Independentemente do caso, deverá começar por instalar as drivers que sejam associadas à motherboard. Se for um portátil, deve instalar todas as drivers que sejam fornecidas no site do fabricante.

 

E o erro ocorre durante algum momento exato?

Referiu que ocorre quando inicia a webcam ou tenta jogar, mas se apenas utilizar o sistema normalmente na web ou assim, o erro verifica-se?

 

Cumps


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Rick Siqueira

Iniciante

Ooow meu amigo, MUITO obrigado por ler e tentar ajudar.

 

Respondendo suas perguntas:

 

Eu na verdade não sou especialista em PC, tanto que nem sei o que é motherboard, porem é um computador de gabinete ( PC) e não notebook.

 

O erro ocorre somente quando abro webcam e jogos. Ai trava e da tela azul escrito erro kernel_security_check_failure

 

Mas abre tudo!! paginas de internet, skype, videos youtube...por fim, uso normaaal!

 

Essas informações que enviei imagem foram do clube do hardware ( que me pediram)

Mas eles pularam fora, ninguem conseguiu ajudar

 

O drive que tentei instalar que acusou a necessidade pelo programa oficial da Intel deu erro na hora de instalação, não sei porque o PC recusou ou impediu de instalar ele.

 

Eu precisaria de alguem que me oriente o que fazer passo a passo, pois ultimamente estou tentando apenas identificar qual erro ele tem e onde esta esse erro.

 

Em uma imagem mostra o erro, hora e dia que aconteceu, codigo do erro e qual programa é (.exe) 

por ele tava tentando achar a solução, porem meu conhecimento não vai a tanto.

 

sera que ajudou em algo minha resposta?

Se quiser vc pede que eu faça algo no PC e farei, apos isso te mando resultado.

 

Mais uma vez obrigado!

 

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DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Apesar de toda a ajuda que se possa dar, note que nem sempre se pode resolver os problemas desta forma, ainda mais tendo poucos conhecimentos da sua parte para alterações mais profundas que possam ser feitas.

Caso comece a verificar que algo está a ser muito complicado, o melhor será mesmo contactar alguém que solucione o problema (como uma loja).

 

Mas vamos então por partes.

Como o problema acontece apenas durante a utilização da Webcam ou de jogos, suponho que se deva tratar de um problema nas drivers da gráfica.

 

Comece por utilizar este programa: https://www.piriform.com/speccy/download (apenas necessita da versão gratuita).

Este deve apresentar os componentes do sistema, incluindo a motherboard e a gráfica. Indique os mesmos ou tire uma captura de ecrã do programa.

 

Cumps


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#5 Veja se é isso que desejava - em Seg 8 Ago 2016 - 19:11

Rick Siqueira

Iniciante

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Anexo: CPU.jpg

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Anexo: Graficas.jpg

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Anexo: Placa Mae.jpg

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Anexo: Ram-vert.jpg

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Anexo: Sistema operativo-vert.jpg

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Anexo: storage-vert.jpg

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SE VC ME ORIENTAR ACHO QUE CONSIGO FAZER MUITA COISA SOZINHO, QUERIA TENTAR.

SE ALGO DER ERRADO INSTALO O WIN 10 NOVAMENTE, EU MESMO INSTALEI ESTE

(POREM O PROBLEMA QUE EXISTIA NÃO FOI CORRIGIDO)

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DJPRMF

Administrador

Ok, tente instalar estas drivers:

http://www.pcwarebr.com.br/produtos_mb_pw945gcx.php?id=2

 

Atenção, apenas deve instalar as que sejam respeitantes ao Windows 7 e uma, uma vez que possui o Windows de 64bits, as que sejam respeitantes a essa versão,


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#7 Instalado - em Seg 8 Ago 2016 - 19:39

Rick Siqueira

Iniciante

Baixei Drive de Video Win 7 64 Bits ( Que é meu operacional)

Era somente este né?

 

Meu PC acusou que eu ja tinha em meu PC  uma versão mais nova e se eu queria continuar a instalar (eu disse sim)

 

Fiz certo?

Ja reiniciei o computador conforme solicitou o programa.

 

E agora? 

 

NÃO SEI SE ISSO ERA PRA TER RESOLVIDO ALGO, POREM TENTEI LIGAR A WEBCAM SOMENTE PARA TESTE E TRAVOU NA TELA AZUL E REINICIOU O PC.

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DJPRMF

Administrador

O problema aqui está que o fabricante dessa motherboard é algo desconhecido (aparenta ser uma marca unicamente vendida no Brasil) e que já se trata de uma motherboard antiga, portanto será difícil encontrar drivers especificas para esta.

 

Quando refere que realizou o upgrade para o Windows 10, fez o upgrade directo do Windows 7 ou reinstalou o sistema "de raiz"? (tudo eliminado do disco)


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#9 INSTALAÇÃO - em Seg 8 Ago 2016 - 20:15

Rick Siqueira

Iniciante

BOM, TENTAREI TE RESPONDER.

 

TINHA O WIN 7 E DO NADA COMEÇOU O PROBLEMA NOS JOGOS, COISA QUE NÃO ACONTECIAM NUNCA. MEUS SOBRINHOS JOGAVAM E NADA DAVA ERRADO.

LA UM DIA COMEÇOU A TRAVAR JOGOS E SÓ DESLIGANDO O PC PELO BOTÃO CONSEGUIA VOLTAR A LIGAR ELE

DEPOIS COMEÇOU A DAR TELA AZUL PELA WEBCAM COM ESTE TITULO QUE ESPECIFIQUEI NO TÓPICO

AI ACHANDO QUE PODERIA SER ALGUMA COISA CORROMPIDA INSTALEI O WIN 10 EM CIMA DO 7, POREM NA HORA DE INSTALAR OPTEI POR MANTER PROGRAMAS E ARQUIVOS EXISTENTES

MESMO ASSIM APOS INSTALAÇÃO O ERRO PERSISTIU.

DEPOIS DISSO RESOLVI INSTALAR GERAL, FORMATANDO TUDO. E ASSIM O FIZ, PRIMEIRO SE FOI O 7 E INSTALEI POR COMPLETO O WIN 10, EU SALVEI MEUS ARQUIVOS NUM HD EXTERNO. MESMO ASSIM CONTINUOU PROBLEMA.

OS ARQUIVOS ESTÃO NO HD, SÓ PRETENDO VOLTAR AO PC QDO TIVER TUDO ARRUMADO. ELE ESTA VAZIO DE TUDO.

 

RESPONDI CERTO O QUE QUERIA SABER?

 

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#10 Re: Tela azul erro kernel_security_check_failure - em Ter 9 Ago 2016 - 10:51

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Uma vez que começou de forma gradual e afeta também diversos sistemas, mesmo depois da reinstalação completa, é provavel que se trate de algo relacionado com o hardware.

Conjugando ainda que a motherboard utilizada é algo antiga, é o mais certo...

 

Possivelmente será algo relacionado com a gráfica integrada, uma vez que o problema ocorre quando executa algo graficamente intensivo.

 

Cumps


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#11 REsultado - em Ter 9 Ago 2016 - 15:01

Rick Siqueira

Iniciante
Que aconselha eu fazer?

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#12 Re: Tela azul erro kernel_security_check_failure - em Ter 9 Ago 2016 - 15:49

DJPRMF

Administrador

Não existe muito a fazer na parte do software.

Tratando-se de um erro de hardware necessita de abrir o computador e verificar. Mas para isso já será recomendado levar a quem saiba.


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#13 Re: Tela azul erro kernel_security_check_failure - em Ter 9 Ago 2016 - 16:07

Rick Siqueira

Iniciante

ok! Verei que posso fazer.

Muito obrigado pela sua atenção 

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