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#1Resolvido [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 11:42

14K

Avançado
Boas, precisava de uma ajudinha.
O meu MSN agora não me deixa entrar. Diz para verificar a conecção á internet.
Já vi isso e está ligada. Quando vou à resolução de problemas diz que é dos arquivos de hosts. Faço reparar mas continua tudo na mesma.
Gostaria que me ajudassem
brigado

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#2Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 11:58

DJPRMF

Administrador
Boas,
Qual é o erro especifico (codigo de erro) que aparece quando o alerta que não consegue ligar-se a internet?

Cumps


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#3Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 12:07

14K

Avançado
O código é: 8004840a

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#4Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 12:43

DJPRMF

Administrador
Sim, realmente o erro é da ligação web.
Tente abrir o Internet Explorer. Consegue aceder a paginas web (por exemplo ao tugatech ou outras paginas)?

Cumps


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#5Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 12:54

14K

Avançado
wow! Não consigo aceder a nada no internet explorer mas consigo no chrome e no mozila Shocked

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#6Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 13:00

DJPRMF

Administrador
Tente fzer o seguinte:
1º Verifique se a opção "Trabalhar Offline", no IE não está activa...
2º Aceda a linha de comando (Iniciar->cmd) e colocuqe os seguintes comandos:
ipconfig /release
ipconfig /renew

Carregue em ENTER em cada um deles.

Por fim, reinicie o computador e volte a tentar... Wink

Cumps


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#7Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 13:20

14K

Avançado
Já fiz o que disse, mas continua na mesma

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#8Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 13:31

DJPRMF

Administrador
Bom, então tente aceder as opções da Internet, a partir do painel de controlo.
Clique na aba "Ligações" (ou "connections" como aparece no meu Razz ).
Depois clique em
LAN Settings (ou definições LAN):


Por fim, verifique se está similar a imagem em baixo:


Cumps


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#9Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:04

14K

Avançado
Já estão iguais, reiniciei o pc e continua sem dar

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#10Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:11

DJPRMF

Administrador
Hum, então é necessário tomar medidas mais drásticas.. .Razz
Pode tentar reiniciar as opções do Internet Explorer, mas note que irá perder todos os favoritos e definições que tenha colocado no IE (os outros browser não são afectados).

basta aceder novamente as opções da Internet, aba "Avançado" e clicar em "Reset" (ou penso que reparar no Windows em PT-PT):


Cumps


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#11Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:19

14K

Avançado
Já fiz, ta igual.
PS: tou a ficar desesperado Crying or Very sad lol

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#12Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:24

DJPRMF

Administrador
Razz

Realmente está a ser difícil... Razz
Não tem nenhum programa a bloquear a ligação (firewall ou o próprio router)?

Cumps


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#13Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:27

14K

Avançado
Acho q nao, mas vou desisntalar o antivirus que instalei ontem pode ser disso acho eu...

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#14Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:28

DJPRMF

Administrador
Não é necessário desinstalar. pode simplesmente desactiva-lo para verificar. Wink

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#15Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:30

14K

Avançado
Pois, eu fechei o (junto ao relógio), mesmo assim continua sem dar...

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#16Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:34

DJPRMF

Administrador
E o router não tem nenhuma firewall?

O erro começou a surgir depois de instalar o antivirus novo ou já tinha antes?

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#17Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:44

14K

Avançado
O erro surgio ontem depois de ter instalado o novo antivirus e de ter utilizado o CintRep (um programa que acho que postaram aqui ontem)

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#18Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 14:49

DJPRMF

Administrador
http://tugatech.com.pt/t4877-complete-internet-repair-repare-a-sua-ligacao-a-internet

Tente voltar a executar esse programa, mas marque todas as opções. Smile

Testei antes de o colocar, com todas as opções seleccionadas, e o MSN não teve problemas... Wink

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#19Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 15:00

14K

Avançado
Ficou igual, mas durante enquanto o programa estava a trabalhar apareceu uma mensagem a dizer que o windows não conseguia encontrar o ficheiro "wuauclt" não sei se será esse o problema

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#20Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 15:27

DJPRMF

Administrador
O wuauclt não é um ficheiro mas sim um processo, nomeadamente o processo responsável pelo Windows Update...
Aparece um erro de ficheiro não encontrado? Nesse "ficheiro"?

Podes sempre tentar fazer o restauro do sistema... Wink

Cumps


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#21Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 15:32

14K

Avançado
Pois, é o que parece q vai ter de ser preciso.
Aparece que o windows nao encontrou esse processo quando estou a fazer as coisas com o programa.
Bem vou restaurar já agora q coisas vai isso afectar só prgrmas instalados ou tb ficheiros criados ?

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#22Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 15:34

DJPRMF

Administrador
O restauro apenas afecta programas isntalado e alterações no sistema.
Os ficheiros (por exemplo emails,doc´s,etc) não devem ser alterados, mas é sempre bom fazer um backup... Smile

Cumps


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#23Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 15:36

14K

Avançado
Oki, brigado vou fazer isso
t ja xD

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#24Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 16:14

14K

Avançado
continua na mesma, tou a ver que o melhor e guardar os documentos e formatar o pc todo, ja que tenho os dvds de recuperação. o que acha?

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#25Resolvido Re: [Ajuda] MSN - em Ter 21 Jun 2011 - 16:56

DJPRMF

Administrador
Formatar sem duvida que resolve o problema, mas é um pouco mais "trabalhoso", a menos que á estivesse a prever formatar.. Smile

Pode-se continuar a tentar algumas coisas (uma delas seria desinstalar completamente o MSN e voltar a instalar de novo,assim como o IE)

É consigo... Smile

Cumps


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