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#1 Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:15

GPS-Lisboa

Iniciante
Boa Tarde !

Como sou novo por aqui, peço desculpas se não for o local certo para postar meu problema.

Tenho o Windows Vista e instalei o Windows Live 2011 e depois disto não consigo mais abrí-lo. Recebo a seguinte mensagem de erro:
C:\ProgramFiles\Windows\Messenger\msnmsgr.exe
"Não foi possível iniciar a aplicação porque a configuração lado-a-lado está incorrecta.
Consulte o registo de eventos da aplicação para mais detalhes."

Será que alguém pode me ajudar a resolver este problema?

Desde já, agradeço a vossa ajuda,

Obrigado,

Gustavo.

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#2 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:16

xD

Técnico
Onde fizeste o download do Windows Live 2011?

Ver perfil do usuário padre_irotiku

#3 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:21

GPS-Lisboa

Iniciante
Através do link:
http://explore.live.com/windows-live-essentials

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#4 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:23

GPS-Lisboa

Iniciante
Informo aida que já desinstalei e tornei a instalar 2x.

Durante a instalação não recebi nenhuma mensagem de erro.

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#5 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:23

xD

Técnico
Já tentaste desinstalar, passar o CCleaner e voltar a instalar?

Ver perfil do usuário padre_irotiku

#6 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:30

GPS-Lisboa

Iniciante
Tenho que baixar o CCLEANER ? Se sim, onde ?
Obrigado.

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#7 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:32

xD

Técnico
Link directo CCleaner

Ver perfil do usuário padre_irotiku

#8 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:35

GPS-Lisboa

Iniciante
Ok, vou desinstalar o Windows Live e executar o CCLEANER... depois, instalar novamente o Windows Live... e ver se resolve.

Obrigado.

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conectado

#9 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 16:36

DJPRMF

Administrador
Boas,

Após a limpeza com o CCleaner tente reiniciar o computador. Smile

Cumps


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#10 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 17:48

GPS-Lisboa

Iniciante
Nada feito... desinstalei o Windows Live, instalei e executei (Limpar) o CCLEANER e tornei a instalar o Windows Live... quando tentei executá-lo, recebi a mesma mensagem...

Podem me indicar alguma outra coisa a fazer ?

Obrigado.

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#11 Re: Windows Live 2011 - em Seg 31 Out 2011 - 17:56

xD

Técnico
Pelo que andei a ver também pode ser do Microsoft Visual C ++. Desinstar o Microsoft Visual C ++ e MSN, corra novamente o CClenear.

Reiniciar o computador, instalar o Microsoft Visual C ++, depois o MSN.

Link do Microsoft Visual C ++

Convém fazer um Ponto de restauro.

Ver perfil do usuário padre_irotiku

#12 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 12:37

GPS-Lisboa

Iniciante
Desculpa... mas já não consegui responder ontem.
Fiz novamente e continua a dar o mesmo erro.
Alguma outra sugestão ?

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conectado

#13 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 12:39

DJPRMF

Administrador
Boas,
não é dado nenhum codigo de erro?

Cumps


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#14 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 12:46

GPS-Lisboa

Iniciante
Não, apenas a mensagem que postei na primeira vez.

Ver perfil do usuário
conectado

#15 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 12:59

DJPRMF

Administrador
esse problema está relacionado com o Visual C++.
Veja o exemplo da Microsoft, mas para o Office:
http://support.microsoft.com/kb/2500540/pt-br

o processo é igual para o messenger. Smile

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) – 32 Bits
http://www.microsoft.com/downloads/en/Details.aspx?FamilyID=a5c84275-3b97-4ab7-a40d-3802b2af5fc2

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x64) – 64 Bits
http://www.microsoft.com/downloads/en/Details.aspx?FamilyID = ba9257ca-337f-4b40-8 c 14-157cfdffee4e

Pode tentar ainda instalar a versão 2005

Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x86) – 32 Bits
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=3387

Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x64) – 64 Bits
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21254

Desinstale o messenger e outros programas que apareçam coma designação Visual C++.
reinicie o PC. Depois comece por isntalar a versão 2008 e 2005 do Visual C++. Reinicie mais uma vez.

De seguida instale as actualizações da versão 2005 (SP1):
Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86) – 32 Bits
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=3387

Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x64) – 64 Bits
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21254

normalmente basta instalar a versão mais recente (2008), mas vamos pelo seguro. Smile

Reinicie o PC e volte a tentar instalar o messenger.

Wink


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#16 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 13:07

GPS-Lisboa

Iniciante
Depois que desinstalei com Visual C++ ontem, não voltei a instalá-lo.
Então, não me parece que seja um conflito de software...

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#17 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 13:24

GPS-Lisboa

Iniciante
Caso tenham outra sugestão, agradeço a ajuda.

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conectado

#18 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 13:30

DJPRMF

Administrador
O Visual C++ DEVE estar instalado...
é necessário para o MSN. Smile


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#19 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 13:36

GPS-Lisboa

Iniciante
Ok. Mas o Vista que tenho é 32bits (SP2), nos links que enviou apenas vejo para o SP1, tem algum problema em instalar através dos links q enviou?

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conectado

#20 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 13:39

DJPRMF

Administrador
O "SP1" que aparece nos links é a actualização do Visual C++ e não do Windows.
ou seja, trata-se da versão SP1 do Visual C++. Smile

para o seu caso necessita apenas de instalar a versão correspondente ao seu sistema operativo e arquitectura (32 ou 64 bits). Comece por instalar a versão normal do Visual C++ (sem ser a SP1) e depois instale a SP1 do Visual C++. Wink


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#21 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 14:23

GPS-Lisboa

Iniciante
Bom, desinstalei o Windows Live, reiniciei o computador. Agora, instalei o Visual C++ 2005 e reiniciei o computador...

Devo instalar o Windows Live novamente e tentar executar?

Há diferença entre instalar todas as ferramentas do Windows Live e instalar só o Messenger ?

Obrigado.

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conectado

#22 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 14:45

DJPRMF

Administrador
Se já instalou o Visual C++ pode tentar instalar agora o MSN.. Smile

não deve existir problemas com as restantes ferramentas, mas recomendo que não instale, para ja, a de segurança familiar. Wink


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#23 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 15:32

GPS-Lisboa

Iniciante
Infelizmente, não resolveu o problema.
Continuo com a mesma mensagem e sem conseguir executar o Messenger.

Alguma outra sugestão ?

Obrigado.

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#24 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 15:35

DJPRMF

Administrador
instalou que versão do Visual C++? A 2005 ou 2008?

E desinstalou esta aplicação ou qualquer outra com o nome identico antes de a voltar a instalar?

Cumps


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#25 Re: Windows Live 2011 - em Ter 1 Nov 2011 - 15:36

GPS-Lisboa

Iniciante
Instalei com Visual C++ 2005 e não tinha nenhuma outra instalada com este nome.

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