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Segundo revela o portal 9to5Mac, a Apple irá, ao longo das próximas semanas, efetuar algumas modificações no serviço prestado pelo serviço de suporte AppleCare. Uma dessas alterações será o novo serviço de chat de suporte 24/7.

Este serviço deverá ser disponibilizado durante o dia de hoje (12/08), sendo destinado a todos os utilizadores que possuam o plano de suporte AppleCare. À cerca de oito anos, a Apple já tinha testado um serviço similar, embora o mesmo não tenha sido implementado.

Este suporte irá ser destinado a todos os utilizadores de Mac’s e dispositivos iOS, sendo que, caso tenha sucesso, a empresa poderá igualmente lançar o mesmo serviço via telefone.

Além deste novo serviço, também o site do AppleCare sofreu uma remodelação, contando agora com uma interface mais simples de utilizar, onde o principal destaque é dado à rapidez para o contacto com os operadores de suporte.