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O WhatsApp tem vindo a lançar algumas novidades focadas para as empresas e negócios, e parece que agora vai começar a apostar ainda mais nessa área, tendo confirmado a chegada da API que estes setores podem usar diretamente.

A API Cloud da Meta sobre o WhatsApp Business permite que as empresas possam ter uma forma de criar aplicações que interagem diretamente com o WhatsApp, facilitando a comunicação entre funcionários, clientes, outras empresas, etc.

Esta API vai encontrar-se disponível para qualquer negócio, independentemente do seu tamanho, e estará disponível também de forma gratuita, portanto qualquer um poderá registar o interesse de usar a mesma no site criado pela Meta para o efeito.

Isto não quer dizer, no entanto, que a app principal do WhatsApp Business será descontinuada – muito pelo contrário. A empresa afirma que a maioria das empresas deverão continuar a usar o WhatsApp Business a partir da app criada pela mesma para o efeito, invés de usarem a API. Esta pretende ser apenas uma adição para facilitar a criação de apps dedicadas para cada entidade.