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Foi criada uma linha Ajuda, pela Fundação para a Divulgação das Tecnologias da Informação (FDTI), que pretende ajudar no uso da Internet de forma segura.

Esta linha pode ser acedida pela internet, no site http://www.internetsegura.pt/pt-PT/LinhaAjuda/ContentDetail.aspx , por email ou ainda por telefone (808 90 90 91).

Esta nova linha é dedicada a toda a comunidade que tenha duvidas ou que pretenda saber como prevenir e evitar casos de roubos de dados pessoais, cyberbulling e outros assuntos relacionados com a segurança na internet.

O serviço resulta de uma parceria entre a FDTI, o Consórcio Internet Segura e o projeto Safer Internet, e é cofinanciado pela Comissão Europeia.