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A Microsoft continua a expandir a disponibilidade de alguns dos serviços do Copilot, que devem começar a chegar a ainda mais utilizadores durante os próximos tempos. A empresa confirmou que o Copilot for Sales e Copilot for Service estão agora disponíveis de forma geral.

Ou seja, a partir de agora, qualquer empresa pode adquirir estes serviços para os integrar nas suas plataformas, e nomeadamente, dentro das ofertas do Copilot que possam já ter ativas.

O Copilot for Sales integra-se diretamente com o Copilot for Microsoft 365, e foca-se para o dia a dia das empresas, nomeadamente para as divisões das vendas. Este conta com funcionalidades focadas para ajudar a lidar com o processo de vendas, encomendas e outras tarefas que são feitas pelos funcionários.

Como exemplo, o Copilot for Sales pode ajudar a criar apresentações de produtos, ou a criar um evento de marketing usando apenas a IA, o que pode tornar o processo consideravelmente mais simples e rápido para as equipas responsáveis por tais tarefas.

Por sua vez, o Copilot for Service foca-se em ajudar os funcionários a criarem experiências mais atrativas para os consumidores, e a responderem mais rapidamente às suas necessidades. Este foca-se sobretudo a departamentos de suporte e de apoio técnico, que pretendam integrar IA para as tarefas do dia a dia.