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A Google encontra-se a testar um novo sistema de anúncios para a pesquisa, que pode permitir a empresas terem novas formas de cativar a comunicação dos clientes com as mesmas. A partir de agora, as empresas podem usar a publicidade da Google para criar um caminho de conversa direto para o WhatsApp.

Com a nova funcionalidade “Click-to-Message”, a publicidade que surge nos resultados de pesquisa da Google pode agora incluir um link direto para iniciar uma conversa, neste caso diretamente para o WhatsApp. Desta forma, os potenciais interessados podem rapidamente entrar em contacto com as empresas por este meio.

A opção encontra-se agora disponível dentro do Google Ads, e pode ser adotada pelas empresas como uma forma destas terem meios de fornecer diretamente um meio de contacto a potenciais clientes. Basta carregar na opção dentro dos resultados de pesquisa, e pode-se iniciar a conversa no WhatsApp da mesma.

A Google afirma que a funcionalidade tem sido bem recebida pelos anunciantes, com um feedback positivo também a nível dos potenciais clientes. Este novo meio de contacto pode facilitar a comunicação entre clientes e empresa.

Embora o foco seja para o WhatsApp, os anunciantes podem ainda colocar outros meios de comunicação, como plataformas alternativas ou até diretamente o número de telefone.