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Não somente na Q990D, mas há relatos de outros modelos que pararam de funcionar após essa atualização, incluindo o meu Q800D. Inacreditável isso, Samsung precisa resolver!!

A Samsung disponibilizou recentemente uma atualização de firmware para a sua soundbar HW-Q990D. No entanto, rapidamente começaram a surgir relatos que a atualização está a causar uma onda de problemas.

De acordo com vários relatos de diferentes utilizadores, desde que a atualização começou a ser fornecida, os dispositivos deixaram subitamente de funcionar. Tendo em conta que esta soundbar encontra-se dentro de uma categoria de produtos “premium”, isto será ainda mais notável.

Segundo os relatos, a soundbar simplesmente deixa de funcionar corretamente depois da atualização, e os meios regulares para tentar a recuperação também não parecem funcionar. Muitos tentaram realizar o “reset” dos dispositivos, para tentar reverter possíveis problemas, mas sem sucesso.

Embora o dispositivo ligue corretamente, parece simplesmente bloquear quando se usa a saida TV eARC. De notar que a versão mais recente do firmware lançado pela Samsung é o 1020.7.

Tendo em conta que muitos modelos do Q990Ds encontram-se configurados para instalarem a atualização de forma automática, isto tem vindo a causar uma onda de problemas. Conforme mais dispositivos são atualizados, também mais relatos têm vindo a surgir.

Os problemas parecem ocorrer a nível mundial, não estando centrados em apenas uma zona, portanto tudo aponta que seja um problema geral com a atualização do firmware.

Alguns dos utilizadores afetados apontam que foi necessário enviar a Q990D para reparação oficial da Samsung, o que certamente não será bom para quem tenha a soundbar. Para quem a tenha, mas ainda não tenha atualizado, talvez seja boa ideia não iniciar a atualização automática.