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Um bug começou recentemente a ser identificado em sistemas Exchange Online, que estaria a marcar os emails originados da Adobe como sendo spam. Ao que parece, a falha encontra-se do lado da Microsoft, que confirmou existir um problema com o modelo de IA usado para identificar spam na plataforma.

Segundo a mensagem da empresa, foi identificado um bug com os modelos de IA da Microsoft, que filtram as mensagens recebidas no Exchange Online. Este bug estaria a causar que emails contendo referências à Adobe, nomeadamente links ou que tenham origem em servidores da empresa, fossem marcados como spam. No caso dos links, caso os utilizadores tentassem aceder aos mesmos, recebiam uma mensagem a informar que o link era potencialmente malicioso.

Este alerta poderia ser o suficiente para causar algum receio dos utilizadores avançarem, embora os mesmos fossem tecnicamente legítimos. Segundo a Microsoft, uma falha no sistema de filtragem terá colocado mensagens com estas referências da Adobe como sendo spam.

A falha estaria associada com os modelos de machine learning (ML) da empresa, que a mesma usa para ajudar a filtrar mensagens com conteúdos potencialmente indesejados ou de spam. A falha foi eventualmente corrigida no final da tarde de hoje, sendo que as mensagens incorretamente marcadas como spam devem começar a ser recebidas na normalidade.

De notar que a Microsoft é bem conhecida por aplicar filtros rigorosos a nível do spam, nas suas plataformas de email, muitas vezes marcando mensagens potencialmente legítimas como maliciosas. Este incidente é apenas mais um dos casos que foram reportados recentemente.