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A Microsoft confirmou um novo problema que está a impedir a atualização para o Windows 11 versão 24H2 através do Windows Server Update Services (WSUS). A dificuldade surge em sistemas empresariais que instalaram as mais recentes atualizações de segurança, lançadas em abril de 2025.

O WSUS, introduzido há quase duas décadas como Software Update Services (SUS), é uma ferramenta crucial para administradores de TI, permitindo gerir a distribuição de atualizações de produtos Microsoft em redes empresariais de forma centralizada, controlando aprovações, adiamentos e agendamentos.

Falha na atualização e erro 0x80240069

O problema manifesta-se em dispositivos com Windows 11 23H2 ou Windows 11 22H2 que tentam atualizar para a versão 24H2 após terem instalado a atualização de segurança de abril de 2025 (KB5055528) ou posteriores. Administradores de TI e utilizadores afetados relatam que o download da atualização 24H2 não inicia ou não é concluído.

Nos registos do Windows Update, surge frequentemente o código de erro 0x80240069. Análises mais detalhadas dos logs podem revelar mensagens indicando que o serviço wuauserv (o serviço de Atualização do Windows) parou inesperadamente. A confirmação da Microsoft surge após múltiplos relatos de utilizadores em plataformas online como o Reddit e os fóruns da própria empresa.

Impacto limitado a ambientes empresariais

A Microsoft salienta que esta falha afeta especificamente ambientes que utilizam o WSUS para gestão de atualizações, o que é comum em cenários empresariais e organizacionais. Utilizadores domésticos, que geralmente recebem as atualizações diretamente dos servidores da Microsoft, não deverão ser impactados por este problema.

Contexto: O futuro do WSUS

Este incidente ocorre num período em que o futuro do WSUS tem sido alvo de discussão. Em setembro de 2024, a Microsoft anunciou que o WSUS estava depreciado, embora tenha garantido que continuaria a manter as funcionalidades existentes e a publicar atualizações através deste canal. Esta informação surgiu depois de o WSUS ter sido listado, em agosto de 2024, como uma das funcionalidades removidas ou cujo desenvolvimento seria descontinuado a partir do Windows Server 2025.

No entanto, no início deste mês (abril de 2025), a Microsoft reverteu uma decisão anterior e anunciou que adiaria indefinidamente a remoção da sincronização de drivers via WSUS, uma medida baseada no feedback dos clientes que dependem desta funcionalidade.

Outros desafios com atualizações da Microsoft

Paralelamente, a gigante tecnológica está a trabalhar para corrigir o que descreve como um "problema de código latente" que está a fazer com que alguns dispositivos sejam atualizados para o Windows 11, mesmo quando existem políticas no Intune configuradas para bloquear esses upgrades.

Este não é um caso isolado de atualizações inesperadas nos últimos meses. Em novembro de 2024, a Microsoft já tinha confirmado que alguns servidores com Windows Server 2019 e Windows Server 2022 foram atualizados para o Windows Server 2025 sem aviso prévio.

A Microsoft reconheceu oficialmente o problema de atualização via WSUS na sua página de estado de lançamentos do Windows. Ainda não foi anunciado um prazo para a correção.