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A mais recente atualização cumulativa de maio de 2025 para o Windows 10, conhecida como "Patch Tuesday", está a causar dores de cabeça a alguns utilizadores. Os seus sistemas estão a entrar em ciclos de recuperação do BitLocker e reinícios inesperados, um problema que a Microsoft já está a investigar e para o qual promete uma solução brevemente.

Este contratempo surge pouco depois de terem sido reportados problemas com a encriptação por defeito no Windows 11 24H2, que poderiam levar à perda de dados para utilizadores menos atentos.

O conflito com o Intel TXT é a origem do problema

Após uma investigação inicial, a Microsoft identificou que a causa raiz desta instabilidade reside num conflito com a tecnologia Intel TXT (Trusted Execution Technology). Embora os detalhes completos não tivessem sido imediatamente disponibilizados, esta descoberta permitiu uma solução temporária: desativar a funcionalidade Intel TXT diretamente na BIOS dos computadores afetados com processadores Intel.

Para quem não está familiarizado, o Intel TXT é uma funcionalidade de segurança integrada nos processadores e chipsets da Intel. O seu objetivo é proteger os computadores contra ataques de software, assegurando que as aplicações são executadas num ambiente seguro e isolado. Esta tecnologia recorre a segurança baseada em hardware e inclui funcionalidades como o Intel PTT (mais conhecido como TPM) e o Secure Boot.

Microsoft detalha a falha: lsass.exe em apuros

Numa atualização mais recente na sua página oficial do Windows Health Dashboard, a Microsoft aprofundou a explicação. A empresa confirma que um conflito entre a funcionalidade Intel TXT e a atualização KB5058379 para o Windows 10 está a levar à terminação inesperada do processo lsass.exe. É esta falha que, essencialmente, desencadeia a Reparação Automática e os problemas subsequentes nos sistemas afetados.

O processo do Serviço de Servidor da Autoridade de Segurança Local (LSASS) é crucial para o Windows, uma vez que é responsável por validar e autenticar os utilizadores em inícios de sessão locais e remotos, aplicando as políticas de segurança locais. Assim, quando o Intel TXT e o LSASS entram em conflito, o sistema reage de forma problemática, resultando nos ciclos de recuperação do BitLocker.

Os dois cenários para os utilizadores afetados

A Microsoft explicou que os dispositivos afetados podem manifestar o problema de duas formas distintas:

• No melhor dos cenários, o sistema tenta instalar a atualização KB5058379 várias vezes. Eventualmente, a Reparação de Arranque consegue intervir e reverter o sistema para a atualização estável anterior.
• No pior dos casos, quando a reversão falha, o computador entra num ciclo de reinício contínuo, tornando-se praticamente inutilizável.

Outros sintomas a ter em atenção

Para além dos ciclos de reinício e dos pedidos de recuperação do BitLocker, a Microsoft listou outros sintomas que podem indicar este problema:

• O ID de Evento 20 pode surgir no Visualizador de Eventos do Windows (no registo de eventos do Sistema), com a seguinte mensagem: "Falha na Instalação: O Windows não conseguiu instalar a seguinte atualização com o erro 0x800F0845: Atualização Cumulativa de 2025-05 para o Windows 10 22H2 para sistemas baseados em x64 (KB5058379)."
• O ID de Evento 1074 pode também aparecer no registo de eventos do Sistema, indicando: "O processo do sistema 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' terminou inesperadamente com o código de estado -1073740791."

Correção a caminho

A Microsoft assegura que está a trabalhar com urgência numa correção para este bug. Espera-se o lançamento de uma atualização "fora de banda" (out-of-band) em breve, semelhante à que foi disponibilizada para resolver um problema anterior no Windows 11 24H2.

Os utilizadores podem encontrar a entrada oficial sobre este problema na página do Windows Health Dashboard da Microsoft.