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Depois de recentemente ter sido noticiado que o Windows 10 e 11 estavam a bloquear o acesso ao Google Chrome em computadores com a funcionalidade Family Safety ativa, a Microsoft vem agora confirmar a existência de mais problemas que afetam o popular navegador. A solução inicial passava por desbloquear manualmente o Chrome através da aplicação móvel do Family Safety, mas a saga parece longe de terminar.

Numa nova publicação na sua página Microsoft Learn, a gigante tecnológica identificou mais dois erros distintos que afetam a interação entre o seu sistema operativo e o browser da Google.

O filtro que afinal não bloqueia

O primeiro problema reportado é, ironicamente, o oposto do anterior. A funcionalidade de filtragem web do Family Safety, que os pais utilizam para controlar o acesso a determinados navegadores, não está a conseguir bloquear eficazmente o Google Chrome.

A Microsoft explica que o bloqueio de navegadores é feito através de uma lista de bloqueio interna, que necessita da versão específica do software para o impedir. A empresa admitiu que não adicionou as versões mais recentes do Chrome e de outros navegadores a esta lista, o que significa que, de momento, as crianças podem aceder a estes browsers sem restrições em computadores geridos pelos pais. A companhia encontra-se a atualizar a sua lista de bloqueio para corrigir a falha.

Encerramentos inesperados em vez de pedidos de autorização

Paralelamente, a Microsoft recebeu queixas de que o Chrome, bem como outros navegadores, está a encerrar de forma inesperada em computadores com o Family Safety ativado. Normalmente, ao tentar abrir um browser bloqueado, o utilizador deveria ver a mensagem "Terá de pedir para utilizar esta aplicação", iniciando o processo de consentimento parental. Contudo, em vez de exibir este aviso, o Chrome simplesmente "crasha".

Após investigação, a Microsoft descobriu que este comportamento anómalo ocorre quando a configuração de "Relatório de atividade" no Family Safety se encontra desativada. Como solução temporária, a empresa pede aos pais que ativem esta funcionalidade enquanto trabalha numa correção definitiva.

A Microsoft sublinha que continua a trabalhar para resolver ambos os problemas de forma mais robusta e que irá partilhar novas informações assim que estas estiverem disponíveis.