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Se a aplicação do Spotify no seu dispositivo Android tem tido um comportamento errático, com falhas e bloqueios constantes, saiba que não está sozinho. Vários utilizadores têm reportado problemas de instabilidade, mas apenas quando o telemóvel ou tablet está ligado a uma rede Wi-Fi.

O problema, que torna a aplicação praticamente inutilizável para muitos, começou a ser notado há cerca de duas semanas. Desde então, os fóruns de suporte do Spotify têm recebido um fluxo constante de queixas de utilizadores frustrados com os constantes bloqueios e falhas que impedem a reprodução de música.

Spotify confirma o problema, mas sem solução à vista

A empresa já veio a público reconhecer a existência do problema e afirma que as suas equipas de engenharia estão a trabalhar ativamente numa correção. No entanto, não foi divulgado qualquer prazo para o lançamento de uma atualização que resolva a situação. Por enquanto, a única solução para os utilizadores afetados é evitar usar a aplicação em redes Wi-Fi, optando antes pelos dados móveis.

Samsung e Pixel entre os mais afetados

De acordo com a informação avançada pelo 9to5Google, os relatos parecem concentrar-se em utilizadores de equipamentos Samsung Galaxy e Google Pixel. O problema não parece ser universal, o que levou a alguma especulação de que a causa possa estar relacionada com dispositivos compatíveis com Chromecast. Esta teoria explicaria por que motivo a falha se manifesta apenas em ligações Wi-Fi, mas será necessário aguardar por uma comunicação oficial do Spotify para confirmar a origem do erro.