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Se é um dos utilizadores que aproveita a conveniência de falar com o assistente de Inteligência Artificial da Microsoft diretamente na sua app de mensagens favorita, prepare-se para uma mudança de hábitos. A gigante tecnológica confirmou que o seu chatbot vai abandonar o WhatsApp já no início do próximo ano, uma decisão forçada por alterações nas regras da plataforma da Meta.

A partir de 15 de janeiro, deixará de ser possível interagir com o assistente através da aplicação de mensagens, obrigando quem quiser continuar a usar o serviço a migrar para as aplicações dedicadas móveis ou para a versão web.

Mudança nas políticas dita o afastamento

A decisão não parte inteiramente da Microsoft, mas surge como uma resposta direta às novas diretrizes implementadas pela dona do WhatsApp. A empresa explicou que está a remover o serviço para cumprir com as políticas de plataforma revistas, que foram anunciadas no mês passado.

Segundo estas novas regras, a Meta decidiu deixar de suportar chatbots de IA de "propósito geral" que utilizem a API do WhatsApp Business para servir os seus clientes. O objetivo da empresa de Mark Zuckerberg é reservar esses recursos para outros tipos de negócios e serviços mais específicos.

Esta alteração na política não afeta apenas a gigante de Redmond. A medida coloca um ponto final no WhatsApp como um canal de distribuição para vários assistentes de IA genéricos, impactando também outras grandes empresas do setor, como a OpenAI e a Perplexity, que utilizavam a plataforma para chegar aos utilizadores de forma direta e conveniente.

O que acontece ao histórico de conversas?

Para os utilizadores atuais, a transição traz um inconveniente técnico importante: o histórico de conversas não será transferido. Como o acesso ao chatbot no WhatsApp era feito de forma não autenticada (ou seja, sem um login direto numa conta Microsoft vinculado à interface de chat), não existe forma de sincronizar automaticamente as mensagens antigas com a aplicação oficial do Copilot.

A Microsoft recomenda que os utilizadores que desejem guardar as suas interações o façam manualmente, utilizando as ferramentas de exportação integradas no próprio WhatsApp antes da data limite de 15 de janeiro. Após esse dia, o acesso será cortado definitivamente.

Este movimento segue uma tendência recente, uma vez que a OpenAI já tinha anunciado planos semelhantes para encerrar a sua integração na plataforma em janeiro, conforme explicado no blog oficial da Microsoft. Resta agora aos utilizadores descarregarem as apps dedicadas se quiserem manter a conversa em dia.