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O mercado dos chatbots de Inteligência Artificial continua em ebulição, mas a dinâmica de poder está a sofrer alterações significativas. Segundo novos dados revelados pela empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, o crescimento explosivo do ChatGPT começou a desacelerar, abrindo espaço para a concorrência se aproximar, com especial destaque para o ecossistema da Google.

Atualmente, o chatbot da OpenAI mantém a liderança incontestada, representando 50% dos downloads globais em dispositivos móveis e detendo 55% dos utilizadores ativos mensais em todo o mundo. No entanto, os indicadores de crescimento — downloads, utilizadores ativos e tempo de utilização — mostram que o Gemini da Google está a avançar a um ritmo superior. Esta tendência de aproximação já terá acionado alarmes internos na OpenAI, com o CEO Sam Altman a emitir um memorando de "código vermelho" para focar as equipas na melhoria da fiabilidade, personalização e capacidades de geração de imagem dos seus produtos.

Sinais de saturação e a ascensão do Gemini

Os números referentes a novembro de 2025 pintam um cenário de contrastes. Embora o ChatGPT tenha registado um aumento de 180% nos utilizadores ativos mensais em comparação com o ano anterior, o crescimento a curto prazo estagnou. Entre agosto e novembro, a base de utilizadores cresceu apenas cerca de 6%, atingindo aproximadamente 810 milhões. A Sensor Tower sugere que este abrandamento pode indicar que o chatbot está a aproximar-se da saturação de mercado.

Em contrapartida, o Gemini viu os seus utilizadores ativos mensais saltarem cerca de 30% no mesmo período de quatro meses. Um dos grandes impulsionadores desta subida foi o lançamento do seu novo modelo de geração de imagem, o Nano Banana, que cativou o público e impulsionou a adoção da ferramenta.

Além disso, a quota de mercado do ChatGPT caiu três pontos percentuais entre maio e novembro de 2025, enquanto o Gemini ganhou três pontos. A Google beneficia ainda da integração profunda com o sistema operativo: o relatório nota que existem duas vezes mais utilizadores nos EUA a interagir com o Gemini diretamente através do Android do que através da aplicação móvel dedicada, conferindo uma vantagem competitiva estrutural à gigante tecnológica.

Concorrência feroz e tempo de utilização

A corrida pela atenção dos utilizadores não se resume apenas a um duelo entre dois gigantes. Outros intervenientes como a Perplexity e o Claude também estão a impactar o mercado, registando crescimentos anuais de três dígitos em 2025 — 370% e 190%, respetivamente.

No que toca ao envolvimento diário, a Google tem motivos para sorrir. O tempo despendido pelos utilizadores na aplicação do Gemini mais do que duplicou nos últimos meses, atingindo uma média de 11 minutos por dia em novembro, um aumento de 120% face a março. Este pico de interesse é atribuído, em grande parte, à popularidade do modelo "Nano Banana" lançado em setembro.

Por outro lado, o tempo gasto no ChatGPT aumentou apenas 6% no mesmo período e, preocupantemente para a OpenAI, registou uma queda de 10% em novembro quando comparado com julho. Embora a Google esteja a recuperar terreno graças às suas inovações recentes, a liderança ainda pertence ao ChatGPT, e resta saber se os próximos lançamentos da OpenAI conseguirão inverter esta tendência de abrandamento.