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Segundo uma pesquisa realizada pelo American Customer Satisfaction Index Today em parceria com a ForeSee, o Google+ surge como a rede social com mais utilizadores satisfeitos.

Apesar do Facebook continuar aq ser supremo em termos de utilizadores registados, o Google+ já atingiu o topo da tabela, com 78% dos seus utilizadores a revelarem-se satisfeitos com o serviço. Já o Facebook apenas atinge os 61%, ficando no final da tabela entre outros serviços online.

O Facebook encontra-se mesmo em pior posição que outros sites de redes sociais, como o Twitter, Linkedin e Pinterest.

Desde o ano passado, o grau de satisfação dos utilizadores do Facebook caiu em mais de 8%, sendo que o principal atractivo para o Google+ passa pela pouca publicidade existente e a interface simples de utilizar. A privacidade também são pontos a favor da rede social da Google.

Já o Facebook têm sofrido diversas críticas contra a sua privacidade e as constantes alterações no design.