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A Microsoft continuou, no final do ano passado, o processo de facilitar a transição dos utilizadores para o Windows 11 versão 24H2, eliminando mais um bloqueio de compatibilidade que impedia a atualização em alguns sistemas. Desta vez, o entrave estava relacionado com a aplicação Safe Exam Browser.

Fim para mais um bloqueio de atualização

No final de 2024, a gigante tecnológica removeu um segundo bloqueio de compatibilidade para a atualização Windows 11 24H2. Este bloqueio, identificado pelo ID de salvaguarda 49562592, devia-se a um problema com o Safe Exam Browser. A Microsoft confirmou que o erro foi corrigido numa atualização recente da referida aplicação.

Esta ação seguiu-se à remoção, ocorrida sensivelmente um mês antes, de outro bloqueio (ID de salvaguarda 52754008). Esse primeiro bloqueio, levantado em novembro de 2024, estava relacionado com aplicações de gestão de papéis de parede e tinha sido implementado aquando do lançamento público do Windows 11 24H2, no início de outubro de 2024.

Solução reside na atualização do Safe Exam Browser

A Microsoft detalhou que a questão com o Safe Exam Browser é resolvida com a instalação da versão 3.8 ou posterior da aplicação. A empresa aconselhou: "Os dispositivos que se deparam com este problema necessitam de instalar a versão mais recente do Safe Exam Browser antes de atualizarem para o Windows 11, versão 24H2."

A tecnológica acrescentou ainda que "se o seu dispositivo ainda encontrar este bloqueio de salvaguarda 48 horas após a atualização para a versão mais recente da aplicação, terá de contactar o Suporte do Safe Exam Browser para mais informações sobre a resolução."

Importa notar que, para quem tentava instalar o Windows 11 versão 24H2 através da ferramenta de criação de médias (Media Creation Tool), seria possível prosseguir com a instalação seguindo as instruções apresentadas na interface durante o processo.

Contexto do lançamento e notas do programador

Estas medidas de desbloqueio surgiram numa altura em que o Windows 11 versão 24H2, segundo a própria Microsoft, entrava na sua fase final de disponibilização para o público.

Curiosamente, ao verificar as notas de lançamento do Safe Exam Browser (SEB), não foi encontrada uma menção específica à correção para a atualização Windows 11 de 2024. No entanto, existe uma alteração relativa ao suporte do Windows: "A partir da versão 3.8.0, o Safe Exam Browser para Windows requer uma versão mínima do sistema operativo Windows 10 versão 1803."

Outros bloqueios podem persistir

A Microsoft mantém uma lista atualizada de problemas conhecidos e bloqueios de compatibilidade no seu site oficial, o dashboard de estado do Windows (Windows Health dashboard). Os utilizadores que ainda encontrem dificuldades na atualização para o Windows 11 24H2 podem estar a ser afetados por outros bloqueios de salvaguarda mais recentes, como um identificado anteriormente que estava relacionado com um controlador de sistema. Recomenda-se a consulta desta fonte para informação atualizada.