Mensagens anteriores

O Trakt, popular serviço de monitorização de filmes e séries que permite sincronizar o que se está a ver com várias plataformas de media, anunciou uma mudança significativa nos preços da sua subscrição VIP. A partir de 20 de maio de 2025, todas as renovações VIP passarão para um preço padronizado de $60 por ano, eliminando quaisquer preços especiais, promocionais ou "grandfathered" (tarifas antigas mantidas para clientes fiéis). Esta decisão, comunicada por email aos subscritores VIP nas últimas horas, está a causar descontentamento, especialmente porque contradiz promessas anteriores da empresa.

O email que surpreendeu os utilizadores VIP

Os subscritores VIP do Trakt foram informados através de um email sobre as "próximas alterações ao preço da sua subscrição VIP". A mensagem, embora agradecendo o apoio dos membros mais antigos, detalha que, a partir de 20 de maio de 2025, todas as renovações passarão a ter um "preço padronizado". Isto significa o fim dos preços mais baixos que muitos utilizadores conseguiam manter, como os $30 anuais, que agora duplicarão para $60. Para alguns, o aumento será ainda mais expressivo, como é o caso de quem ainda beneficiava da tarifa original de $15 anuais, que verá o custo quadruplicar.

No email, um exemplo concreto menciona um utilizador cuja subscrição aumentará de $30/ano para $60/ano na sua próxima renovação, a 14 de agosto de 2025.

As justificações do Trakt para a uniformização de preços

A equipa do Trakt apresentou quatro razões principais para esta alteração, que descreve como um "passo importante e necessário":

• Sustentabilidade: Para garantir a saúde financeira e independência do Trakt a longo prazo.
• Desenvolvimento: Para suportar melhorias contínuas e novas funcionalidades para a comunidade.
• Simplicidade: Para otimizar o sistema de faturação e reduzir confusões.
• Justiça: Para alinhar todos os membros VIP sob a mesma estrutura de preços.

A empresa reconhece que as atualizações de preços podem ser "significativas", mas reforça que a receita das subscrições VIP é crucial para continuar a desenvolver as funcionalidades apreciadas pelos utilizadores.

Promessa quebrada agita a comunidade

O que está a intensificar a frustração de muitos utilizadores é o facto desta medida contrariar declarações anteriores de Justin Nemeth, cofundador do Trakt. No final do ano passado, quando a empresa começou a experimentar novos preços, Nemeth assegurou aos subscritores VIP existentes que nada mudaria para eles: "Se é um membro VIP existente, nada muda e mantém o seu preço atual. (...) Enquanto permanecer um VIP ativo, está protegido com o seu preço." Na altura, os subscritores com planos antigos podiam contactar o suporte para corrigir qualquer erro na renovação e manter a sua tarifa.

Esta não é a primeira vez que o Trakt altera os seus preços. A última grande mudança ocorreu entre março e maio de 2015, quando o preço anual subiu de $15 para $30. No entanto, nessa altura, a empresa honrou os preços "grandfathered" dos subscritores mais antigos.

Descontentamento visível nos fóruns

Embora o anúncio seja recente, o descontentamento já é palpável nos fóruns da comunidade Trakt. Comentários como "Ui, um aumento de 400% para o próximo ano. De $15 para $60. Duro." refletem o sentimento de muitos. Alguns utilizadores sugerem renovar a subscrição antes de 20 de maio para garantir mais um ano ao preço antigo, mesmo que isso signifique pagar meses antes do término da subscrição atual.

Até ao momento, o Trakt não emitiu comentários públicos sobre a reação da comunidade, para além do email inicial. O TugaTech contactou a empresa para obter um esclarecimento sobre a decisão de não continuar a honrar os preços antigos, mas ainda não obteve resposta.

Procura uma alternativa para sincronização?

Uma das funcionalidades mais valorizadas do Trakt VIP é a capacidade de sincronizar o estado de visualização entre diferentes servidores de media, como o Plex (através de um webhook, exclusivo do VIP) e o Emby (através de um plugin). Para os utilizadores que usam o Trakt primordialmente para esta função e procuram alternativas face ao aumento de preço, o WatchState pode ser uma opção a explorar, embora a sua instalação envolva o uso de Docker, o que pode não ser ideal para todos.