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A Xiaomi veio a público reconhecer uma falha de software que está a afetar a estabilidade de alguns dos seus telemóveis. De acordo com o mais recente relatório semanal de bugs publicado pela empresa, foi identificado um problema que causa reinícios inesperados nos equipamentos, que entram de seguida em modo de recuperação, perturbando a sua utilização normal.

Esta abordagem transparente da Xiaomi, ao divulgar abertamente as complicações técnicas, reforça o compromisso da marca com a qualidade do seu software e a comunicação com os seus utilizadores, sendo um passo importante para manter a confiança no seu ecossistema de produtos.

Xiaomi reconhece o problema e já investiga a causa

Atualmente, a equipa de engenharia da Xiaomi está a investigar a fundo a origem desta avaria. As análises preliminares apontam para uma ligação com versões específicas do firmware em modelos da série Redmi, que parecem ser particularmente vulneráveis a estes reinícios súbitos que forçam a entrada no modo de recuperação.

A empresa já classificou a resolução desta falha como uma prioridade máxima, dedicando recursos para uma intervenção técnica imediata. Os engenheiros estão a analisar os registos dos dispositivos afetados e a recolher mais dados para isolar e corrigir o problema o mais rapidamente possível.

Versões de firmware afetadas

A falha de estabilidade do sistema está, para já, associada a duas compilações específicas do sistema operativo da marca. Os utilizadores devem verificar se o seu equipamento possui uma destas versões:

• OS1.0.4.0.VGRMIXM
• OS1.0.6.0.VGRMIXM

Se o seu telemóvel tem uma destas versões e está a experienciar os problemas descritos, é provável que esteja a ser afetado por esta falha.

Como pode ajudar na resolução do problema

A Xiaomi incentiva todos os utilizadores que se deparem com estes sintomas a submeterem um relatório detalhado através dos canais de suporte oficiais da marca. O feedback gerado pelos utilizadores é considerado vital pela empresa, pois fornece aos engenheiros os dados necessários para acelerar o desenvolvimento de uma solução eficaz.