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Depois do recente e preocupante incidente em que um Galaxy Ring inchou e teve de ser removido do dedo de um utilizador no hospital, a internet está a ser inundada com novos relatos de problemas relacionados com o anel inteligente da Samsung, focados sobretudo na bateria.

Autonomia em queda livre gera frustração

Um número crescente de utilizadores está a recorrer a plataformas como o Reddit e os fóruns oficiais da Samsung para partilhar a sua frustração com a autonomia do dispositivo. Segundo os relatos, o anel, que inicialmente prometia quase uma semana de utilização com um único carregamento, está agora a ter dificuldades para se manter ligado por um dia inteiro.

As queixas são variadas e detalhadas. Alguns utilizadores afirmam que a bateria do Galaxy Ring perde cerca de 1% a cada dois minutos. Outro caso relata uma degradação ainda mais drástica: num único mês, a autonomia passou de cinco dias para menos de quatro horas. A situação agrava-se com relatos de que a própria caixa de carregamento também já não consegue manter a carga.

Samsung reconhece o problema mas a solução nem sempre é fácil

Confrontada com as queixas, a Samsung já respondeu nos seus fóruns da comunidade, encaminhando os utilizadores afetados para guias de resolução de problemas, ferramentas de reporte de erros e centros de assistência autorizados.

Em alguns casos, a empresa está a atribuir o problema a um defeito na bateria, procedendo à substituição do anel ou ao reembolso do valor pago. No entanto, vários utilizadores queixam-se de um processo de suporte ao cliente complicado e demorado antes de conseguirem uma solução, o que acrescenta um transtorno adicional.

Uma compra a reconsiderar por agora?

O Galaxy Ring apresenta-se como um dispositivo de monitorização de atividade física interessante. Contudo, a acumulação de problemas, desde a rápida degradação da bateria até às preocupações com a segurança levantadas pelo caso do anel inchado, pode levar muitos a ponderar a sua compra.

Embora o inchaço da bateria pareça ser uma ocorrência rara, o problema da autonomia reduzida é real e o número de relatos continua a aumentar. Para os potenciais compradores, a prudência pode ser a melhor abordagem. Aguardar por mais esclarecimentos da Samsung sobre a origem e a escala destes problemas parece ser a decisão mais sensata no momento.

Atualização (02/10): Em comunicado, relativamente ao incidente sobre a bateria que levou um utilizador do Galaxy Ring ao Hospital, a Samsung refere que "A segurança dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Este é um caso extremamente raro e estamos em contacto direto com o utilizador para recolher o produto e compreender as suas preocupações."