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A Microsoft confirmou que, após o lançamento da mais recente atualização Windows 11 25H2, a sua Ferramenta de Criação de Média (Media Creation Tool) deixou de funcionar corretamente em dispositivos equipados com processadores Arm64.

Esta ferramenta gratuita da Microsoft permite aos utilizadores descarregar a versão mais recente do Windows e criar suportes de instalação, como uma pen USB, para fazer instalações limpas do sistema, recuperá-lo ou atualizar um novo equipamento. Agora, quem tentar usar a ferramenta num PC com arquitetura Arm depara-se com uma mensagem de erro frustrante.

O que está a acontecer com a ferramenta?

Nos sistemas afetados, os utilizadores recebem a mensagem: "Não sabemos bem o que aconteceu, mas não conseguimos executar esta ferramenta no seu PC.". Num documento de suporte, a Microsoft esclareceu a situação.

"A ferramenta de criação de média do Windows 11 (versão 26100.6584), lançada a 29 de setembro de 2025, poderá não funcionar como esperado em dispositivos com Arm64", refere a empresa. O problema reside no facto de que, embora a ferramenta não suporte a criação de ficheiros de instalação para dispositivos Arm64, deveria permitir que um PC Arm64 criasse um ficheiro para um sistema x64 (processadores AMD e Intel), funcionalidade que está atualmente inoperacional.

Solução temporária e o impacto real

A Microsoft acrescentou que este problema não deverá afetar a maioria dos utilizadores, uma vez que esta é uma funcionalidade raramente utilizada em dispositivos com processadores Arm64. Enquanto investiga uma solução definitiva para o bug, a gigante tecnológica apresentou uma alternativa temporária.

Para contornar o problema, os utilizadores devem recorrer a um computador com um processador AMD64 (x64) para criar o suporte de instalação do Windows. "A utilização da ferramenta nestes dispositivos não é afetada", garante a Microsoft.

O novo Windows 11 25H2 em destaque

A atualização Windows 11 25H2, também conhecida como "Windows 11 2025 Update", foi disponibilizada esta semana como uma atualização menor, partilhando a mesma base da versão 24H2 e sendo instalada através de um pequeno pacote de ativação (eKB).

Uma vez instalada, esta atualização ativa várias melhorias que foram sendo lançadas ao longo do último ano. Entre as novidades destacam-se melhorias no Copilot, uma interface modernizada para o Windows Hello e funcionalidades exclusivas para os novos Copilot+ PC, como o Recall (em pré-visualização) e o "Click to Do", além de vários outros melhoramentos na interface, acessibilidade e gestão do sistema.