boa tarde eu montei um pc gamer com a seguinte config:

motherboard MSI B450 GAMING PRO CARBON AC -

AM4AMD YD2700BBAFBOX Processeur Ryzen 7 2700 Socket AM4 4.1Ghz+20MB

Viper 4 32Go (2 x 16Go) DDR4 3200MHz C16 XMP 2.0 Kit de Mémoire Haute Performance- Rouge - PV432G320C6K

Thermaltake Smart RGB 700W Alimentation 80

PlusZALMAN Boîtier PC Z1 NEO - Moyen Tour - Format ATX - Noir

Crucial P1 CT500P1SSD8 SSD Interne 500Go (3D NAND, NVMe, PCIe, M.2)

AMD RADEON HD 5800 SERIES TEMPORARIO

mas esta muito lento e demora mais de 20 minutos a abrir o microsoft office 2019 ou seja o exel e depois encrava e nao anda.

ja tentei com o xmp ligado e desligado e ja desinstalei varias vezes e instalei.

tentei no netbus aprende um pouco de java mas para compilar um inicio de codigo demorou 18 horas que nao e normal. alguem me conegue ajudar por favor ?

Boas,

Antes de mais, qual é a temperatura que o CPU atinge? E essa lentidão verifica desde o primeiro momento que instalou os novos componentes?

Se estiver com algum overclock ou mudança aplicada na BIOS, experimente colocar tudo como "padrão", para descartar possíveis problemas nesse ponto.

Em nível de temperatura não parece estar nada fora do normal...

Suponho também que tenha todas as drivers corretamente instaladas, certo?

Mas tendo em conta que o problema apenas começou a ser verificado depois de atualizar o hardware, experimentou realizar a reinstalação do Windows?

Pode ser um pouco trabalhoso, mas poderá estar a ocorrer algum conflito em nível de drivers ou similar com algum componente do hardware antigo e o mais recente. A reinstalação ou "reset" do Windows deverá resolver - é uma medida algo "drástica", mas por vezes não existe escapatória.

Se não pretende reinstalar tudo, teste fazer a reinstalação do Windows "in place", sem apagar os dados existentes. Mas o melhor seria mesmo a reinstalação completa.

Por via das dúvidas, já tentou retirar um dos modulos de RAM?

É estranho que isso aconteça mesmo depois de reinstalar o Windows - e nesse caso então aponta para algo a nível do hardware.

Não acredito que a BIOS tenha impacto, mas seja como for o update está feito então, portanto...

Não deve existir nenhum problema em arrancar o sistema com apenas um módulo de RAM, funcionam na mesma. Deve apenas certificar-se que está a colocar no módulo certo conforme o manual...

Isto será para ir por exclusão de partes, para ver se poderá ser algo relacionado com o hardware - uma falha por exemplo

so com uma memoria ram

UserBenchmarks: 

CPU: AMD Ryzen 7 2700 - 70.3%

GPU: AMD HD 5870 - 14.5%

SSD: Crucial P1 3D NVMe PCIe M.2 500GB - 202.8%

HDD: WD WD2002FFSX-68PF8N0 2TB - 91.5%

HDD: Toshiba MK6465GSX 640GB - 42.7%

RAM: Unknown 3200 C16 Series 1x16GB - 40.8%

MBD: MSI B450 GAMING PRO CARBON AC (MS-7B85)

Vamos por partes que está aqui a ser misturada muita coisa

Primeiro, o teste so com um módulo de RAM tinha como único objetivo fazer o despiste de problemas, para confirmar se não existia algum problema com o módulo em si ou incompatibilidade - por sinal, não custa agora tentar também com um módulo, mas utilizando apenas o que tinha retirado anteriormente.

Dito isto, quando refere que o desempenho é reduzido, está apenas a basear-se nesses dois exemplos?

Durante o uso do sistema, jogos ou qualquer outra atividade, nota problemas de lentidão?

O excel não devia dar problemas, e a copilação também não deveria demorar tanto se for algo bastante simples.

Agora, se é apenas esses dois programas especificos que estão a ter problemas, e em tudo o resto o sistema está a 100%, então será algo a ver desses dois programas - nada relacionado com o hardware.

Ok, então se a lentidão é verificada em todo o lado, algo ai realmente não está certo. So mesmo indo por exclusão de partes neste ponto....

1- Quando refere que "aquece", é de que forma? Porque as imagens que tem vindo a enviar não parecem ter nenhum problema - essa temperatura é perfeitamente normal.

2- Quando refere a voltagem, o que os programas indicam é o "maximo registado", não o maximo que o processador aguenta. É normal que verifique picos na voltagem, conforme as atividades que esteja a realizar - e quando atinge um novo maximo, esse valor é registado nos programas - novamente nada de anormal ai.

3- Quando verifica lentidão, o Gestor de Tarefas do Windows indica algum consumo elevado de recursos? Se sim sobre que aplicação?

Consegue colocar uma captura de ecrã de quando o uso está no máximo?

Se possível coloque também da aba "Desempenho" sobre a secção do processador.

A configuração que refere não tem nada a ver com problemas de desempenho - é de arranque.

Eu não recomendo que esteja a ver a BIOS sem saber exatamente o que cada opção realiza, porque o provável é que o problema nem seja de todo ai.

Mas nota alguma lentidão no sistema em geral? Jogos?

Ou é apenas nesses dois programas?

Refere que "nota lentidão", mas nota isso de que forma concreta?

É que a descrição não está clara nesse aspeto. Do que tem vindo a indicar, não existe muito detalhe para além do "está lento".

O teste seria ver outros programas no sistema.

Se apenas for nesses dois que está a verificar "lentidão", então provavelmente é algum problema com esses programas apenas, e não do sistema em geral.

Se tudo o resto está a funcionar bem, sem engasgos, e até jogos funcionam sem problemas, a falha claramente está nesses dois pontos. Reinstalar completamente também pode ajudar nesse caso.

Qualquer jogo relativamente recente e adaptado para o seu sistema.

Se não verifica quebras de desempenho em geral, ou um baixo desempenho como um todo...

Teste literalmente qualquer outro jogo mais intensivo. Fortnite, qualquer outra coisa.

Quanto à pontuação, não vejo qualquer problema sobre a pontuação do Cinebench que está a referir.

O Cinebench 20 não é o melhor para teste em sistemas AMD Ryzen, mas o valor está dentro do normal para o processador Ryzen 7 2700...

O problema aqui está no facto que o único sintoma que está a referir é "lento" no Excel e copilação de código. Mas o que está a referir é muito relativo. "lento" em que formato, e o que considera exatamente "lento"?

Porque pelos testes que estão na imagem, o processador aparenta estar a funcionar bem. Se nos jogos também não verifica problemas, mais uma comprovação. Se no sistema normal também não verifica nenhum uso de processador "anormal" no Gestor de Tarefas ou até "engasgos" dentro do Windows, então o problema está especificamente nesses dois programas - mas está à procura de falhas no processador quando elas não existem.

Se o excel realmente demora 20 minutos (literalmente) para abrir um livro em branco, claro que isso não é normal. Mas se apenas verifica isso no excel, não quer dizer que tudo esteja "lento" por defeito do processador

Provavelmente é uma falha do Excel, não do sistema.

Penso que está a ser feita alguma confusão neste caso

Está a focar-se no problema de forma errada, e a tentar resolver o mesmo como se estivesse alguma coisa errada com o processador, quando por tudo o que foi referido até agora, o único "problema" está com duas aplicações apenas: o Office e essa aplicação de código que indica.

Ou seja, se apenas essas duas estão com problemas, existe sim algo problemático, mas é apenas com essas duas apps, não com o processador ou com as definições diretas do Windows/BIOS.

É por isso que estou a referir para realizar o teste com outras aplicações - como com os jogos - para ver se sofre quebras de desempenho ou não. Se o jogo funcionar perfeitamente, mais uma vez comprova-se que não existe nada de errado com o processador, BIOS ou com as definições deste.

É um pouco de lógica também: se o Windows funciona bem, se o os jogos funcionam bem, se o navegador funciona bem, se literalmente tudo funciona bem, mas APENAS essas duas aplicações não funcionam, então mais provável é que seja um problema com essas apps.

Além disso, ainda não percebi bem o que classifica como lento. O texto está um pouco confuso nesse aspeto...

É mesmo 20 minutos para abrir um documento em branco? E desinstalou com uma aplicação como o Revo Uninstaller?

Cumps

aqui esta o pc a encravar outraveez e no meio ,de um jogo.

tentei por a imagem mas esta aqui do bloqueio

https://imgshare.io/images/2020/03/26/LENTO.md.jpg

Para teste, tente executar um stress test utilizando o OCCT:

https://www.ocbase.com/#hero

Basta iniciar o programa e, na janela principal, seguir a imagem:

Certifique-se que mantêm as temperaturas sobre olho durante o teste.

No final, verifique se o sistema aguenta sem problemas e sobreaquecimento um tens de 15-20 minutos.

O teste não para sozinho, dai referir os 15-20 minutos para testar.

o objetivo será ver se o sistema apresenta alguma falha com esse teste - que está a puxar o sistema ao maximo.

aqui esta agora qual e o procimo passo esta tudo normal ?

pelo teste não aparenta existir nenhum problema especifico de desempenho. As temperaturas também estão boas, portanto nenhum problema ai...

Se o sistema não "bloqueou" durante o teste, tudo aponta mais uma vez para que seja um problema a nível do software.

Não sei se já foi referido, mas nota este problema desde que instalou o Windows? Ou foi apenas depois de um período especifico?

Verifique os programas que tenha instalado recentemente - desde que começou a verificar o problema.

No final, algo está a causar esses bloqueios e falhas, mas não aparenta ser nada relacionado com o hardware em si. Possivelmente ou será algum problema no Windows ou com alguma aplicação em segundo plano, instalada, drivers....

Instalou as drivers da gráfica também?

Na versão mais recente.

Pode também testar a gráfica a partir do programa anterior OCCT, onde pode verificar o teste "3D"

Isso permite fazer o esforço sobre a gráfica apenas.

Se realmente quiser fazer o "stress" do sistema, pode utilizar a aba "Power", que faz o stress ao CPU+GPU+Fonte.

nao instalei porque nao encontro drivers para ela mesmo no site dela.

amd radeon HD 5800 series

Acha que a gráfica pode estar a enpancar os tais programas que falo ?

ja fiz o teste durante dois minutos  a ventoinha soprou e continuou a soprar após o fim do teste e aqui esta o resultado.

Boas,

Sobre a gráfica, qual é o modelo exato?

Basta pesquisar aqui: https://www.amd.com/en/support

Por exemplo, se for a Radeon 5830: https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-hd/ati-radeon-hd-5000-series/ati-radeon-hd-5830

Quanto ao teste que refere, o objetivo desses testes é ver se o sistema não bloqueia. Se não bloqueou, está tudo bem

Cumps

ja esta ele instalou o amd catalyst mas o problema com o exel e a outra app continua qual sera o problema  agora ?

sera que me consegue ajudar ?

os da microsoft tambem nao sabem o que e estive a falar com eles por chat nao entendo o que se passa.

sera outra peca de hardware que pode estar a causar problema ou conflito ?

Mas instalou a versão certa para a sua gráfica?

é que não chegou a indicar qual era o modelo...

Acho que está a ocorrer aqui alguma falha de compreensão.

Está a tentar levar para mil e um problemas e acaba por se confundir tudo depois junto.

Vamos por parte a ver se fica melhor compreendido: se o seu sistema não apresenta nenhuma lentidão no uso "normal", durante o acesso à Internet, durante jogos ou literalmente durante qualquer outro uso, então não existe nenhum problema no hardware nem no software diretamente. Acho que isto é logico, se tudo está a funcionar bem, não existe problema

Agora, se o problema está APENAS sobre essas duas aplicações que refere (office e software de programação) então é algo APENAS com essas aplicações. Se fosse conflitos ou qualquer problema com hardware, iria ter falhas durante o uso regular do sistema - o que, pelo que percebi, não têm. Logo é mais uma vez logico: falha apenas dessas aplicações, problema é nessas aplicações.

Portanto, resumindo, o que referi anteriormente é o que está a verificar ou é diferente?

Porque também não tem sido claro qual exatamente o problema.

E durante esse tempo, tentou verificar o Gestor de Tarefas para ver se algum processo estava a utilizar recursos?

tirando esses casos, nota algum problema de lentidão no sistema? durante a navegação pela web, por exemplo?

Não é normal ficar preto, e isso aponta para algo relacionado com a gráfica. agora tendo apenas como base "ficou preto" e "está lento" não serve de muito para analisar o problema

Aplica-se o mesmo das questões que referi antes: o resto do tempo em que não verifica isso, o sistema funciona bem?

Teste o seguinte, antes de iniciar o Excel, pressione a tecla CTRL. Mantendo-a pressionada, clique no ícone do Excel.

Deve surgir uma mensagem a informar se pretende iniciar o Excel em Modo de Segurança. Clique em "Sim" e veja se este abre normalmente.