A Microsoft encontra-se a investigar um novo bug, que afeta o Exchange Online, e que se encontra a colocar em quarentena alguns dos emails dos utilizadores recebidos.
Foi recentemente descoberto que os filtros de spam do Exchange Online, por alguma razão, encontram-se a considerar alguns dos emails recebidos dos utilizadores como sendo de spam, e movendo os mesmos para quarentena.
O caso começou a ser reportado pelos administradores da plataforma no começo do dia, mas afeta agora um vasto número de sistemas. A Microsoft não indica as regiões mais afetadas, mas a mensagem de notificação sobre o problema encontra-se classificada como “Crítica”, o que normalmente indica um problema grave a ser resolvido.
Segundo a Microsoft, alguns dos emails recebidos pelo sistema encontram-se a ser incorretamente marcados como spam, levando a que sejam colocados em quarentena de forma inadvertida. Isto pode acontecer de forma aleatória, mesmo em mensagens que deveriam à partida ser consideradas como seguras e passar completamente nos filtros de spam.
O problema parece ocorrer mais em certos emails que contam com URLs específicas nos mesmos, e que estão a ser classificados como spam. Mesmo que os administradores dos sistemas coloquem os links na lista de permissão, essas mensagens ainda podem ser filtradas.
Existe ainda um problema adicional na plataforma, que impede alguns administradores de verem as mensagens que foram colocadas em quarentena – o que agrava ainda mais a situação. Esta falha é algo que já vinha a ser reportado pelos utilizadores faz mais de dois dias, mas apenas agora a Microsoft reconheceu a mesma.
Por agora ainda não existe uma solução efetiva para este problema, sendo que os administradores devem aguardar pela solução implementada do lado da Microsoft.
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