A popular app de identificação de chamadas Truecaller atingiu um novo marco histórico ao registar 500 milhões de utilizadores ativos mensais na sua plataforma. De acordo com a informação avançada pelo TechCrunch, a empresa revelou que 150 milhões destes utilizadores encontram-se fora da Índia, que continua a ser o seu maior mercado com mais de 350 milhões de contas ativas todos os meses.
O crescimento tem sido notável. Apenas em 2025, a plataforma adicionou 50 milhões de novos utilizadores, o que significa que a base total duplicou nos últimos cinco anos. Em abril de 2025, a marca já contava com mais de 450 milhões de pessoas a usar o serviço, destacando-se ainda a existência de mais de 4 milhões de subscritores nos planos pagos.
Foco na segurança e combate às fraudes
Rishit Jhunjhunwala, CEO da Truecaller, sublinhou que cada vez mais pessoas precisam de ajuda para lidar com spam, esquemas fraudulentos e comunicações indesejadas. O executivo referiu que alcançar esta meta demonstra a dimensão dessa necessidade e a confiança que as pessoas depositam na plataforma. O próximo grande objetivo da empresa é chegar à fasquia dos mil milhões de utilizadores, mantendo o foco em reforçar a tecnologia e as capacidades para proteger quem usa o serviço antes, durante e após cada chamada ou mensagem.
Inteligência artificial e novos desafios de mercado
Nos últimos anos, a aplicação tem tentado expandir as suas funcionalidades muito além da simples identificação de quem liga. Recentemente, foi lançada uma função que permite a uma pessoa assumir o papel de administrador num grupo familiar, podendo desligar chamadas em nome dos seus familiares para evitar que caiam em esquemas. A inteligência artificial também tem sido testada para atender chamadas e monitorizar palavras associadas a fraudes, como "prisão digital" – uma tática onde os criminosos se fazem passar por forças da autoridade para extorquir dinheiro.
Apesar do sucesso global, a Truecaller enfrenta agora novos obstáculos na Índia. O país implementou recentemente o sistema Caller Name Presentation (CNAP), que apresenta automaticamente o nome do autor da chamada tal como está registado nas redes das operadoras de telecomunicações, criando assim concorrência direta ao serviço principal da aplicação.
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