A Microsoft encerrou oficialmente a tradicional ativação de produtos por telefone, uma mudança que afeta utilizadores do Windows 11, Windows 10 e Office. Segundo a informação partilhada pela Microsoft no seu site oficial, a partir de 3 de dezembro de 2025, o processo de autenticação de licenças perpétuas passou a ser realizado em exclusivo através de um novo portal digital, desenhado para combater a fraude e modernizar a experiência dos utilizadores.
Se tentaste ligar recentemente para ativar o teu sistema operativo ou pacote de produtividade, especialmente em computadores sem ligação à internet, deves ter reparado que não há resposta humana. Em vez disso, uma mensagem automática reencaminha os clientes para o novo Portal de Ativação de Produtos. Esta evolução nos sistemas da Microsoft visa garantir uma maior segurança e flexibilidade, suportando tanto dispositivos conectados como aqueles totalmente isolados da rede.
Como funciona o novo portal de ativação
A página de suporte da gigante tecnológica explica que a migração para a plataforma online oferece um fluxo de trabalho digital mais fiável. Os utilizadores podem aceder ao novo serviço através dos endereços fornecidos pela empresa, onde são recebidos por uma interface atualizada e simplificada.
Para utilizar o portal, é necessário iniciar sessão com uma conta válida, que pode ser pessoal, escolar, de trabalho, Entra ID ou mesmo do Azure Government. Um detalhe importante a reter é que esta conta de acesso não fica vinculada à licença do teu produto; serve apenas para validar de forma segura a tua entrada na plataforma.
Foco na segurança e no combate à fraude
O abandono das chamadas telefónicas não significa que as máquinas offline fiquem desprotegidas. As capacidades de validação sem internet continuam plenamente suportadas, permitindo que os clientes mantenham os seus ambientes isolados sem alterações aos processos internos.
A grande diferença para o ecossistema Windows e Office reside na introdução de mecanismos de verificação como o captcha, desenhados para autenticar interações humanas autênticas e travar tentativas de fraude que, por norma, exploravam as antigas linhas de atendimento automático. Desta forma, a autenticação de software mantém-se acessível e flexível para todos, mas adiciona uma barreira tecnológica muito mais robusta e fidedigna contra abusos.
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