A gigante tecnológica americana tem vindo a ganhar cada vez mais terreno no mercado dos telemóveis, mas nem sempre tudo corre de forma perfeita. De acordo com informações avançadas pelo WCCFTech, um novo problema está a afetar alguns utilizadores do Google Pixel, fazendo com que o equipamento reinicie de forma aleatória devido a um suposto sobreaquecimento que, na realidade, não existe.
Quando compramos um telemóvel novo com a promessa de sete anos de atualizações, esperamos paz de espírito. No entanto, tal como acontece com outras marcas de topo como a Samsung ou a Apple, é praticamente impossível lançar software completamente livre de falhas. Há cerca de um mês, vários relatos apontavam para problemas no consumo excessivo de bateria após as atualizações mais recentes. Agora, a dor de cabeça é outra e envolve a Unidade de Gestão Térmica do equipamento.
O falso alarme do processador Tensor
O caso mais recente foi exposto por um utilizador na plataforma Reddit, conhecido como Oshadhaviduranga. Este relatou que o seu Pixel 6 Pro, lançado em outubro de 2021, começou a reiniciar sem qualquer aviso prévio. O mais curioso é que os reinícios aconteciam em situações completamente aleatórias: quer estivesse a jogar títulos pesados, quer estivesse apenas a deslizar pelas redes sociais ou a navegar na internet de forma relaxada.
Intrigado com a situação e sem um padrão óbvio, o utilizador decidiu gerar um relatório de erros e analisar os registos do sistema. A descoberta foi surpreendente. O problema tem origem numa falha da Unidade de Gestão Térmica, que informa erradamente o sistema de que o limite perigoso de 115 graus Celsius foi atingido, forçando o reinício por motivos de segurança. Contudo, os registos mostraram que a temperatura real do chip rondava apenas os 56 a 57 graus Celsius, um valor perfeitamente normal e seguro que representa metade da temperatura crítica exigida para o encerramento automático.
Como verificar se o teu equipamento está afetado
Após reportar a situação, a marca indicou que este não era um problema conhecido e que não tinham registo de casos semelhantes. Curiosamente, a anomalia manifestou-se logo após a atualização para o Android 16. Ainda não é claro se este é um caso isolado ou o início de uma tendência que afeta mais unidades do Pixel 6 Pro ou de outros modelos da mesma família.
Se suspeitas que o teu telemóvel sofre do mesmo mal, podes gerar um relatório de erros para tirar as teimas. Para isso, basta ires às definições, entrares na secção sobre o telemóvel e tocares sete vezes no número de compilação para ativar as opções de programador. A partir daí, podes aceder ao sistema e procurar pelos registos. Em alternativa, podes usar o comando adb bugreport no teu computador.
Dentro dos ficheiros gerados, deves procurar por termos específicos como reboot,thermal,tj ou códigos de reinício como 0xcdca e RST_STAT: 0x40000. Se a secção das temperaturas reais mostrar valores muito inferiores a 80 graus Celsius no momento do apagão, é altamente provável que o teu sensor esteja a sofrer desta mesma falha.
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