A operadora móvel WOO promove o seu plano de dados como sendo verdadeiramente sem restrições, mas testes práticos indicam a existência de uma barreira oculta. Segundo a experiência detalhada por um utilizador num fórum online, a velocidade de ligação sofre um corte drástico assim que o tráfego atinge a marca dos 200 GB consumidos num curto espaço de tempo.
Testes práticos revelam limite de tráfego
A descoberta aconteceu de forma acidental, quando o cliente utilizou o telemóvel como ponto de acesso para descarregar atualizações e jogos para a sua consola Steam Deck ao ar livre. Após um período de uso intenso, a velocidade de transferência caiu abruptamente para apenas 56 kbps. A restrição foi de tal forma severa que impossibilitou a realização de testes de velocidade ou o simples envio de mensagens em aplicações de conversação. O reinício do equipamento não solucionou a falha e chegou mesmo a agravar a situação, enquanto outro cartão da mesma rede, na posse de um familiar, continuava a funcionar sem qualquer constrangimento.
Para dissipar as dúvidas, o processo foi repetido propositadamente dias mais tarde. O descarregamento de títulos de grande dimensão, que totalizavam cerca de 220 GB, voltou a acionar o bloqueio exatamente aos 200 GB de uso contínuo. Uma terceira tentativa, desta vez utilizando um PC para transferir um volume idêntico de fotografias guardadas na nuvem, resultou na mesma limitação de velocidade ao atingir o teto teórico. Durante o contacto com o suporte técnico da operadora, foi indicado que não existiam anomalias na zona, com a sugestão de aguardar e reiniciar o telemóvel, uma medida que se revelou ineficaz.
Contradição com as informações oficiais
Esta aplicação de uma política de utilização responsável silenciosa entra em conflito direto com as garantias dadas pela própria marca. Na página oficial da WOO, a plataforma assegura de forma clara que os tarifários de dados móveis ilimitados não estão sujeitos a qualquer tipo de restrição no acesso à internet.
A operadora sublinha de forma explícita nas suas informações públicas a ausência de limites de velocidade nestes pacotes.
No entanto, a prática documentada demonstra que os consumidores que atingem consumos de dados mais elevados enfrentam uma redução considerável da qualidade do serviço, algo que não reflete a promessa de uma navegação totalmente livre de barreiras.
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