Os proprietários do telemóvel de topo da marca sul-coreana que se depararam recentemente com um tom avermelhado no centro do ecrã podem respirar de alívio. Segundo avançou o SamMobile, a Samsung confirmou oficialmente que o problema tem origem no sistema do equipamento, afastando os receios de uma falha de hardware, e já disponibilizou uma solução sem custos para os utilizadores afetados.
Calibração imediata nas lojas oficiais
A fabricante emitiu um aviso na aplicação dedicada aos membros da marca na Coreia do Sul para esclarecer a anomalia visual, que se manifesta como uma área retangular avermelhada no centro do painel. Para resolver a situação de imediato, a tecnológica convida os clientes a deslocarem-se a um centro de assistência oficial para realizarem uma calibração do ecrã.
Esta intervenção técnica é totalmente gratuita e processada no próprio dia. De forma a tranquilizar a base de utilizadores, a marca assegura a intervenção em qualquer unidade afetada da linha Galaxy S26 Ultra, independentemente de o período de garantia já ter chegado ao fim. Para os consumidores em Portugal, este compromisso de serviço direto significa que o defeito visual não se traduzirá em custos imprevistos ou processos demorados de reparação.
Atualização remota em preparação
Para quem prefere evitar a deslocação física a um centro técnico, a empresa confirmou que está já a preparar uma atualização de software dedicada. Este pacote corretivo será distribuído de forma remota para ajustar a calibração do painel de forma automática, sem exigir intervenção presencial.
A data de lançamento desta correção não foi detalhada no comunicado inicial, com a marca a indicar que partilhará o calendário de distribuição assim que o processo de preparação estiver finalizado. Até que a atualização chegue aos dispositivos, a visita aos centros de assistência permanece o método disponível para retificar a exibição das cores.
Nenhum comentário
Seja o primeiro!