A inteligência artificial está a transformar a forma como os consumidores encontram produtos online e a Shopify é a grande beneficiada por esta tendência. Segundo avançou o TechCrunch, a plataforma de comércio eletrónico registou resultados surpreendentes no segundo trimestre, apontando a pesquisa baseada em IA como um complemento essencial e não como um mero substituto dos motores de busca tradicionais.
Harley Finkelstein, presidente da Shopify, revelou durante a apresentação de resultados que o tráfego e as encomendas geradas através de ferramentas inteligentes triplicaram em comparação com o mesmo período do ano passado. Para o mercado europeu e português, onde os pequenos comerciantes compõem grande parte do tecido empresarial, esta dinâmica é particularmente vantajosa, permitindo que produtos de nicho encontrem o consumidor certo muito mais rápido.
Impacto financeiro e a conversão de pesquisa
A empresa superou de forma clara as estimativas de Wall Street no segundo trimestre. As receitas subiram 36% para cerca de 3,12 mil milhões de euros, ultrapassando largamente a previsão de 2,95 mil milhões de euros. Em paralelo, o lucro bruto operacional atingiu os 1,48 mil milhões de euros, um aumento de 31% face ao ano anterior, batendo a expectativa inicial de 1,41 mil milhões de euros.
Esta adoção tecnológica acelerou as conversões sem canibalizar os métodos habituais de exploração das lojas. Finkelstein notou que as sessões de pesquisa tradicional subiram 1,3 vezes nos últimos dois anos e ainda representam cerca de um terço de todas as visitas às lojas virtuais. A diferença atual está na capacidade de análise estruturada: em vez de depender apenas de palavras-chave simples, os agentes digitais cruzam múltiplas restrições (como dimensões exatas ou tipo de veículo) para entregar resultados precisos.
Como resultado direto dessa precisão, metade das sessões originadas por assistentes inteligentes aterra imediatamente na página de descrição do produto. Este valor representa um desempenho 2,5 vezes superior ao registado nas pesquisas clássicas, encurtando drasticamente a jornada de compra do utilizador.
Integração com ferramentas globais
A descentralização das vendas é outro dado revelador do relatório, com 75% das compras atribuídas a esta tecnologia a acontecerem fora das 100 categorias principais.
A Shopify garantiu o suporte tecnológico e desenvolveu ligações diretas a ferramentas de renome no mercado de linguagem e programação, integrando assistentes como o Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit e Vercel. A empresa confirmou que vai continuar a suportar plataformas de codificação como a Lovable, garantindo aos lojistas flexibilidade total na forma como desenham e otimizam os seus negócios digitais.
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