A Pokémon Center começou a notificar os seus consumidores no Reino Unido e na Alemanha devido a uma falha de segurança num parceiro externo, que resultou no roubo de informações pessoais e na suspensão de entregas. Segundo avançou o BleepingComputer, o incidente teve origem num ciberataque à transportadora CEVA Logistics.
Impacto do ataque à rede logística
A invasão aos servidores da CEVA decorreu entre 29 de julho e 1 de agosto de 2026, afetando também múltiplos retalhistas no continente europeu. Os piratas informáticos acederam a registos submetidos no site da loja que haviam sido partilhados com a logística para o envio físico das encomendas. Entre as informações expostas encontram-se nomes completos, moradas, números de telemóvel, endereços de email e detalhes sobre os produtos comprados. A marca garantiu que os dados de cartões de pagamento não foram comprometidos.
A CEVA Logistics, uma subsidiária do CMA CGM Group, posiciona-se como a terceira maior empresa de transporte a nível mundial. Com uma operação que abrange 1000 armazéns, a empresa processou 15 milhões de envios no ano transato e reportou receitas de 15,81 mil milhões de euros em 2025. A escala da transportadora amplificou as consequências diretas do incidente, que chegou a paralisar o funcionamento de oito armazéns na Europa e a provocar atrasos consideráveis no mercado.
A situação na transportadora afetou igualmente a Valve, que também alertou os utilizadores de hardware da plataforma no mercado europeu para a perda de informações idênticas. Na sua comunicação oficial, a criadora da Steam revelou que a CEVA retém os dados de entrega até 90 dias após a conclusão da encomenda, ainda que a Pokémon Center não tenha especificado se este mesmo limite temporal se aplica aos seus compradores.
Cancelamentos surpreendem compradores
Enquanto os clientes visados enfrentam atrasos assumidos num aviso público no site da loja no Reino Unido, muitos foram surpreendidos com a receção de emails que anunciavam o cancelamento total das suas compras devido a problemas imprevistos de processamento.
Nas redes sociais, surgiram rapidamente relatos de anulações em mercadorias variadas, desde produtos associados à aguardada coleção do 30.º aniversário até itens habituais de catálogo como o porta-chaves Ghost Chateau Cyndaquil. A justificação exata para a necessidade de suspender definitivamente as compras em vez de processar um mero adiamento logístico continua por esclarecer por parte dos responsáveis.
Nenhum comentário
Seja o primeiro!