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A integração de ferramentas de inteligência artificial nas plataformas de streaming promete facilitar a vida aos utilizadores, mas a tecnologia ainda demonstra algumas "dores de crescimento". A Amazon viu-se obrigada a retirar os resumos de temporadas gerados por IA do Prime Video, após os espectadores terem detetado erros factuais significativos, nomeadamente na série Fallout.

A funcionalidade, batizada de "Video Recaps", tinha sido anunciada em novembro com o objetivo de permitir aos subscritores recordar rapidamente os acontecimentos de temporadas anteriores antes de mergulharem em novos episódios. No entanto, a execução parece ter ficado aquém do esperado, gerando confusão sobre enredos e cenários.

Alucinações na trama

O problema ganhou destaque quando utilizadores notaram que o resumo gerado para a série Fallout continha imprecisões diretas sobre a história e o universo do jogo adaptado para a televisão. Estes resumos, que podiam ser acedidos através da secção "Extras" na versão web ou através de um botão dedicado na página da série, foram prontamente removidos.

Atualmente, quem visitar a página da segunda temporada de Fallout no Prime Video já não encontrará a opção de resumo. A medida não se limitou apenas a esta produção: a gigante tecnológica parece ter desativado a funcionalidade em várias outras séries que faziam parte do grupo de teste, incluindo Bosch, Upload, The Rig e Tom Clancy's Jack Ryan. Até ao momento, a empresa não prestou esclarecimentos adicionais sobre o motivo específico para a remoção em massa ou quando a funcionalidade poderá regressar.

Desafios na implementação da IA

Esta não é a primeira vez que a empresa enfrenta dificuldades na implementação de soluções baseadas em IA nos seus produtos de entretenimento. Anteriormente, a plataforma já tinha disponibilizado dobragens em inglês geradas por inteligência artificial para alguns animes, acabando por as retirar após queixas dos utilizadores sobre a qualidade.

Além do vídeo, a tecnologia também está a ser utilizada para gerar resumos de séries de livros de longa duração disponíveis na loja do Kindle. Estes incidentes sublinham o desafio contínuo das grandes tecnológicas em equilibrar a inovação da automação com a precisão e qualidade exigidas pelos consumidores, especialmente quando se trata de conteúdos narrativos complexos onde os detalhes fazem toda a diferença.