Boa tarde,

nao sei sei bem o que aconteceu. O pc bloqueou e carreguei no botão reset.

ao reiniciar, o pc arranca e depois aparece tudo preto e só vejo o ponteiro do rato. 

O que posso fazer?

como faço para entrar em modo de segurança?

abraço

Boas,

Tendo em conta que o problema aconteceu depois de reiniciar o PC de forma forçada, existe a possibilidade de ser algo corrompido no mesmo.

Teste, durante o arranque do sistema, ir pressionando a tecla F8. Deverá ter a opção de "Arranque Avançado" ou alterar definições de arranque, que permite reiniciar em Modo de Segurança.

Cumps

Não consegui fazer nada.

Tenho lá o windows 10 e tentei formatar e voltar a instalar e não consegui (não sei porquê! já o usei anteriormente). Depois tentei com o windows xp. 

Consegui formatar e instalar (windows xp) parte do sistema e depois bloqueia. Presumo que foi o disco "pifou".

Tenho um segundo disco onde tentei instalar o windows xp; diz algo como: "o disco não suporta o windows xp"

Com o windows 10 nem sequer arranca. A minha duvida é:

Se eu criar uma pen de arranque, consigo instalar o windows 10 no segundo disco? (o 1º disco dou como avariado!)

Abraço

Crie uma pen de arranque do Windows 10 e teste fazer o método que referi anteriormente, mas através da pen - deverá ter as opções de arranque avançado na instalação do Windows.

Para verificar se o disco está ou não com danos, pode também criar uma live cd do linux - como o Ubuntu - e arrancar a partir da pen para o sistema. Dentro deste depois deve conseguir verificar melhor o estado do disco através da informação Smart do mesmo...

Dessa forma confirmava se o disco está ou não avariado ou com erros. Se tiver outro PC disponível, talvez seja mais simples ligar o disco nesse PC e testar ai por erros, ou usar um programa como o CrystalDiskInfo

Usei o CrystalDiskInfo e dá-me alerta nos 2 discos. 

num disco "reallocated sectors count"

no outro "current pending sector count"

Isto é mesmo o quê?

devo-me preocupar?

Já agora como faço para me aparecer o outro disco no meu computador?  (já o fiz no passado mas já não me lembro)

Dependendo do valor que está a surgir, basicamente isso indica que existem setores com defeito no disco. Ou seja, mais cedo ou mais tarde vai falhar por completo.

Portanto, substitua os discos porque se ambos apresentam o mesmo problema, estão para falhar em breve.

Quando ao "surgir o disco", está a referir-se a que disco exatamente?

Quando estou em "este PC" - "dispositivos e unidades"  aparece-me o disco local C: e o meu leitor 

de dvd. Aparece também as pen que ligo. Não aparece o meu segundo disco.

Já copnsegui!

https://support.microsoft.com/pt-br/help/330140/my-drive-does-not-appear-in-windows-explorer-view

metodo 2

obrigado

Agora estou sem som meu pc!

O que posso fazer?

Surge no Gestor de Discos do Windows?

Já tenho som! agora não encontro os drivers para as minhas colunas lifetech 5.1.

Tenho uma motherboard ASRock N68C-GS4 FX (CPUSocket)

expliquei-me mal! 

Preciso de configurar o pc para reconhecer as 5 colunas e o subwoofer 

Eu usava o realtek audio ...

Tente no painel de controlo do Som, dentro do Windows, configurar as Colunas e verifique se surge a opção de configurar as 5.1

Nesse caso, então comece por verificar se realmente não possui o programa da Realtek instalado no sistema - por vezes o Windows instala automaticamente, mas pode não surgir na barra de notificações. Tem de aceder diretamente à pasta de programas do Windows e ver se existe alguma da Realtek.

Senão, teste também instalar as drivers gerais da Realtek:

https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software

tem as drivers também no site da fabricante, mas são de 2013, sinceramente um pouco desatualizadas:

https://www.asrock.com/mb/NVIDIA/N68C-GS4%20FX/?cat=CPU#Download

no site da asrock indicado qual devo escolher?

no site da realtek não dá para fazer o download! nem o link recebo ....

A que teste se refere?

Configurou tanto as definições do Windows como também dentro do programa da Realtek?

o "teste" no realtek 

reparei também que não deteta as colunas laterais

Então mas quantas colunas existem?

Se o sistema de som for 5.1, está certo. As colunas laterais são para sistemas 7.1

Pensei que era por causa disso que não funcionavam as colunas 

As colunas não funcionam (funcionam quando troco as ligações). Basicamente so consigoque funcionem 4 no total

As três colunas frontais são, teoricamente, o que surge no programa como "Centro" - inclui a coluna central, da esquerda e da direita.

O Par traseiro são do som surround.

Portanto, pelo que refere, estão a funcionar as três colunas frontais e o subwoofer, certo?

Como é que está a testar o som das colunas traseiras? Lembre-se que estas apenas devem emitir som surround, o que não acontece em todos os formatos de áudio...

Aaaahhh ok....

Nao fazia ideia. obrigado por toda a ajuda