A mais recente atualização cumulativa para o Windows 11 24H2, identificada como KB5063878, está a gerar problemas significativos em ambientes empresariais. Vários administradores de sistemas relatam que a instalação da atualização está a falhar, impedindo a aplicação das mais recentes correções de segurança.
O problema parece estar a afetar especificamente os sistemas que recebem as atualizações através dos Serviços de Atualização do Windows Server (WSUS), uma ferramenta comum em redes corporativas. Os utilizadores domésticos, que recebem as atualizações diretamente da Microsoft, não parecem estar a ser afetados.
O erro 0x80240069 está de volta
Segundo os relatos partilhados em plataformas como o Reddit, a tentativa de instalação da atualização de segurança de agosto de 2025 resulta no erro 0x80240069. Nos computadores afetados, o registo de eventos do Windows exibe mensagens como "O serviço wuauserv parou inesperadamente" e "O serviço Windows Update terminou inesperadamente".
Um administrador partilhou a sua experiência: "Estou num ambiente WSUS, a atualização está aprovada, mas todos os clientes 24H2 falharam a instalação com o código de erro - Erro de Download - 0x80240069". Outro confirmou a situação: "O mesmo aqui. Tenho 100 falhas via SCCM com esse código de erro".
Uma falha que não é inédita
Esta não é a primeira vez que um problema semelhante ocorre. Em abril, uma situação idêntica afetou a distribuição de atualizações para as versões 22H2 e 23H2 do Windows 11, também com o mesmo código de erro. Na altura, a Microsoft resolveu a situação através de uma correção distribuída pela funcionalidade Known Issue Rollback (KIR).
Até ao momento, a Microsoft ainda não emitiu um comunicado oficial sobre esta nova falha.
Solução temporária partilhada pela comunidade
Enquanto uma solução oficial não é disponibilizada, os administradores de sistemas já encontraram uma forma de contornar o problema. A solução passa por importar manualmente a atualização para o WSUS, utilizando os seguintes identificadores:
Sincronização WSUS: Update-ID 8018eab0-7242-4932-adf2-afda36f6b3f6
Importação do Catálogo de Atualizações: Update-ID 92061378-be93-4659-a72a-037225e6bb0f
Esta medida temporária deverá permitir que as empresas apliquem a importante atualização de segurança e protejam os seus sistemas enquanto aguardam por uma correção definitiva por parte da Microsoft.
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