Uma das mais recentes atualizações cumulativas para o Windows 11 está, alegadamente, a provocar um problema grave que pode levar ao desaparecimento de unidades de armazenamento e à corrupção de dados. A falha parece estar ligada às atualizações de agosto de 2025, nomeadamente a KB5063878 para a versão 24H2.
A Microsoft lançou recentemente várias atualizações importantes, incluindo uma para o Defender que visa combater o malware Lamma. A atualização KB5063878 para o Windows 11 24H2, no entanto, não tem sido isenta de problemas, tendo já apresentado falhas de instalação que resultavam no código de erro 0x80240069, um problema que a empresa afirmou ter resolvido posteriormente.
O pesadelo dos discos que desaparecem
Agora, um novo relatório indica que o problema pode ser mais profundo. Aparentemente, a atualização está a provocar falhas graves de armazenamento, levando a que unidades de disco desapareçam por completo do sistema operativo, tornando-as ilegíveis, bem como os seus dados S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology).
O problema manifesta-se sobretudo durante operações de escrita intensiva em determinados SSDs NVMe e também em discos rígidos (HDDs). O gatilho parece ser a escrita contínua de grandes volumes de dados, aproximando-se dos 50 GB, com a utilização do controlador do disco a exceder os 60%. O relatório alerta para uma "elevada probabilidade de corrupção de ficheiros quando os sintomas ocorrem". A causa poderá estar relacionada com uma avaria no subsistema de cache da unidade.
Segundo os relatos, um reiniciar do sistema restaura temporariamente a visibilidade da unidade, mas não resolve a falha subjacente. Os utilizadores afetados afirmam que o problema volta a ocorrer de forma previsível sob padrões de trabalho semelhantes.
Controladores Phison e modelos sem DRAM são os mais afetados
Uma análise mais detalhada sugere que os SSDs equipados com controladores NAND da Phison, especialmente os modelos sem DRAM, são mais suscetíveis à falha, mesmo com volumes de escrita mais baixos. Alguns discos rígidos de nível empresarial também apresentam sintomas idênticos sob escrita intensiva.
A denúncia partiu de um especialista japonês em montagem de PCs, @Necoru_cat, numa publicação na rede social X, e alguns comentários na sua publicação parecem corroborar a existência de problemas semelhantes, o que pode indicar que o problema não é totalmente isolado.
Um problema que faz lembrar falhas antigas
Esta situação assemelha-se a uma falha anterior que afetou os SSDs WD SN770, relacionada com o Host Memory Buffer (HMB). No entanto, neste novo caso, desativar ou restringir o HMB não parece trazer qualquer melhoria. A suspeita recai sobre uma possível fuga de memória na área de cache gerida pelo sistema operativo do Windows.
Curiosamente, a Microsoft já tinha corrigido um problema semelhante em outubro de 2024, mas a questão persistiu devido a falhas na comunicação sobre o firmware correto por parte dos fabricantes, o que levou ao bloqueio da atualização 24H2 para esses dispositivos. De momento, a disseminação desta nova falha ainda está a ser avaliada, mas os utilizadores devem proceder com cautela ao instalar as mais recentes atualizações de segurança.
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