Na sequência de uma onda de processos judiciais que acusam a plataforma de não garantir um ambiente seguro para os seus utilizadores mais jovens, a Roblox anunciou uma série de atualizações radicais às suas políticas. As mudanças visam restringir o acesso a conteúdos inapropriados e reforçar a moderação em todo o ecossistema de jogos.
Fim dos jogos sem classificação e espaços privados restritos
Uma das alterações mais significativas é a restrição de todas as experiências não classificadas – o termo que a Roblox usa para os seus jogos gerados por utilizadores. Numa publicação no seu site, a empresa detalhou que, nos próximos meses, estes jogos ficarão acessíveis apenas aos seus criadores ou a quem esteja a colaborar ativamente no seu desenvolvimento. Esta é uma grande viragem em relação à política anterior, que permitia a utilizadores com 13 ou mais anos aceder a estes conteúdos.
Para além disso, a Roblox vai apertar as regras para as experiências de convívio social, conhecidas como "social hangouts". Qualquer jogo deste tipo que decorra em espaços privados, como quartos ou casas de banho, passará a ser limitado a utilizadores com 17 ou mais anos e que tenham a sua identidade verificada. A mesma restrição aplicar-se-á a jogos de convívio que se passem maioritariamente em locais exclusivos para adultos, como bares ou discotecas.
Moderação automática e tolerância zero
Para fazer cumprir as novas diretrizes, a Roblox vai implementar uma nova ferramenta que deteta automaticamente "cenas violadoras", ou seja, atividade de utilizadores que desrespeite as regras da plataforma. De acordo com as novas políticas, um servidor que atinja um número suficiente de violações será automaticamente desativado. Os criadores terão de trabalhar com a equipa da Roblox para ajustar a experiência antes que esta possa voltar a ficar online.
A resposta aos processos judiciais
Estas mudanças surgem como resposta a várias ações judiciais movidas contra a Roblox, que alegam que a empresa não protege adequadamente os seus utilizadores mais novos. Em reação a um processo instaurado pelo procurador-geral da Louisiana, a Roblox afirmou que trabalha para bloquear qualquer tentativa de exploração e que melhora constantemente as suas abordagens de moderação.
"Qualquer alegação de que a Roblox colocaria intencionalmente os nossos utilizadores em risco de exploração é simplesmente falsa", lê-se no comunicado da empresa. "Nenhum sistema é perfeito e os agentes maliciosos adaptam-se para evitar a deteção, incluindo esforços para levar os utilizadores para outras plataformas, onde os padrões de segurança e as práticas de moderação podem ser diferentes."
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