Parece que há fumo branco no caso misterioso que tem afetado as unidades NVMe SSD de alguns utilizadores do Windows 11. Após semanas de incerteza, um grupo de entusiastas de hardware na China, conhecido como PCDIY!, parece ter descoberto a verdadeira causa do problema, que estava a deixar tanto os utilizadores como os fabricantes de cabelos em pé.
O historial de uma dor de cabeça
Tudo começou com a atualização de agosto de 2025 para o Windows 11 24H2 (KB5063878). Pouco depois do seu lançamento, surgiram relatos de utilizadores cujos SSDs NVMe começaram a apresentar comportamentos estranhos. Os problemas iam desde o desaparecimento súbito da unidade no sistema operativo até à potencial corrupção de dados quando eram transferidos ficheiros de grande dimensão.
A Phison, uma das principais fabricantes de controladores para SSDs, investigou a fundo a situação, dedicando mais de 4.500 horas a testes exaustivos. No entanto, a empresa anunciou que não conseguiu replicar o erro. Pouco depois, a Microsoft corroborou esta conclusão, afirmando não ter encontrado qualquer ligação entre a sua atualização e as falhas reportadas no hardware. Apesar disto, as queixas continuaram a surgir, adensando o mistério.
Afinal, o que se passa com os SSDs?
A descoberta do grupo PCDIY! aponta para uma causa bastante específica: o problema reside em versões de firmware de engenharia, ou seja, versões de pré-lançamento que não eram destinadas ao consumidor final. Aparentemente, a atualização do Windows 11 terá despoletado uma anomalia neste firmware específico, levando às falhas.
Rose Lee, administradora do grupo, afirma que a descoberta foi verificada com sucesso pelos engenheiros da Phison em laboratório, o que confere uma grande credibilidade a esta teoria. Segundo Lee, os SSDs vendidos nas lojas já vêm com o firmware oficial e final, que foi devidamente testado e não apresenta este problema. Isto explica porque nem a Phison nem a Microsoft conseguiram replicar o erro, uma vez que, muito provavelmente, apenas testaram produtos de retalho.
E se o meu SSD estiver com problemas?
Para a esmagadora maioria dos utilizadores que compraram o seu SSD numa loja, não há motivo para preocupação. No entanto, se está a experienciar problemas semelhantes aos descritos, o conselho é, antes de mais, fazer uma cópia de segurança dos seus dados. De seguida, verifique o site do fabricante do seu SSD para ver se existe alguma atualização de firmware disponível.
A Phison acrescentou ainda uma nota sobre a lentidão que alguns utilizadores reportaram. Este problema em específico pode dever-se ao esgotamento da cache SLC durante transferências de dados muito grandes. Nesses casos, uma simples formatação do Windows não é suficiente, sendo necessário executar um "Secure Erase" (eliminação segura) para restaurar o desempenho original da unidade.
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