Dave Plummer, um conhecido ex-engenheiro da Microsoft responsável por criar componentes icónicos como o Gestor de Tarefas, o port do Space Cadet Pinball e o suporte nativo para ficheiros ZIP, publicou um vídeo polémico. No seu canal de YouTube, intitulado "Windows 'SUCKS': How I'd Fix It", o engenheiro reformado explica o que está errado no sistema operativo e como o corrigiria.
Segundo Plummer, num esforço para simplificar o Windows para utilizadores novatos, a Microsoft acabou por frustrar os utilizadores avançados ("power users"), que tendem a ser os mais vocais.
Um Windows "menos falador"
Para contornar este problema, Plummer sugere a introdução de um interruptor que ativaria uma versão menos "conversadora" do Windows. Este modo deixaria de enviar notificações sobre sugestões de aplicações, não ativaria pesquisas web na pesquisa local (a menos que o utilizador o pedisse) e ofereceria um local único para todas as definições do sistema, acabando com a "caça ao tesouro" entre o Painel de Controlo e a aplicação de Definições.
Este modo também deveria ter ferramentas como o Windows Subsystem for Linux (WSL), curl, Windows Terminal e WinGet prontamente disponíveis e profundamente integradas.
Transparência na Telemetria e Contas
Plummer refere que a palavra "telemetria" se tornou "radioativa", mas que a solução não é eliminá-la por completo. Uma alternativa melhor seria oferecer total transparência e controlo ao utilizador através de um "registo de privacidade" (privacy ledger). Este registo guardaria tudo o que é enviado para a Microsoft num formato fácil de entender, permitindo ao utilizador desativar pacotes de dados específicos.
O ex-engenheiro acredita também que os clientes são suficientemente inteligentes para lhes ser dada a opção, durante a instalação do Windows, de escolher entre uma conta local e uma conta Microsoft, desde que sejam explicados os benefícios e desvantagens de ambas.
O Windows como um "canal de vendas"
Outro ponto focado são as atualizações. Plummer defende que estas só deveriam ser instaladas fora das horas ativas e deveriam ter uma opção de reversão com um único clique, para não resultarem em tempo de inatividade durante horas produtivas.
No entanto, a crítica principal de Plummer é como o Windows começou a parecer um "canal de vendas" que tenta constantemente vender outros produtos Microsoft. Ele acredita que o mesmo interruptor que desliga as sugestões de apps deveria desativar todas as formas de publicidade.
Plummer admite que esta seria uma proposta difícil, ou mesmo impossível, de vender aos atuais executivos da Microsoft, que estão focados nos cliques dos utilizadores nessas sugestões. Segundo ele, esta é a principal razão pela qual as pessoas detestam o Windows e dizem que "mete nojo" (sucks): sentem que estão num canal de vendas para um produto pelo qual já pagaram.
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