A série iPhone 17 Pro parece estar a atravessar um período conturbado no que toca ao controlo de qualidade. Depois de terem surgido relatos sobre a facilidade com que o modelo azul sofre riscos e da polémica em torno da cor laranja que se transforma em rosa, a Apple volta a estar no centro das atenções, desta vez devido a problemas na montagem física dos equipamentos.
Vários utilizadores têm recorrido às redes sociais e a fóruns da especialidade para denunciar que as suas unidades do novo topo de gama chegaram com o vidro traseiro visivelmente desalinhado.
Falhas de construção geram descontentamento
De acordo com informações partilhadas pelo Wccftech, um cliente norte-americano relatou a sua experiência após adquirir um iPhone 17 Pro Max através da operadora AT&T. Ao receber o dispositivo, notou imediatamente um desalinhamento no painel de vidro traseiro, uma falha que considera inaceitável num produto desta categoria.
A discussão, que ganhou tração no Reddit, atraiu outros proprietários que confirmaram ter detetado imperfeições semelhantes nos seus dispositivos. As imagens partilhadas sugerem que, em algumas unidades, o vidro não assenta perfeitamente na estrutura de titânio, criando um desnível tátil e visual que aponta para uma falha na linha de montagem.
Embora alguns comentadores tenham desvalorizado a situação, sugerindo que a utilização de uma capa de proteção seria suficiente para "esconder" o defeito, a maioria da comunidade concorda que esta não é a solução. O argumento central é o preço: num smartphone que se posiciona no segmento ultra-premium, os consumidores esperam uma construção imaculada e uma atenção ao detalhe que justifique o investimento.
Custos adicionais para o consumidor
Para agravar a situação do utilizador que denunciou o caso, como a compra foi realizada através de uma operadora e não diretamente na Apple Store, a troca do equipamento defeituoso poderá implicar o pagamento de uma taxa de devolução a rondar os 55 dólares (aproximadamente 50 euros). Este tipo de política, comum em alguns retalhistas, acaba por penalizar o cliente por um erro de fabrico da marca.
Até ao momento, a gigante de Cupertino não emitiu qualquer comunicado oficial sobre estes relatos de desalinhamento. No entanto, com o acumular de queixas sobre o acabamento e a durabilidade da série iPhone 17, a empresa poderá ver-se forçada a rever os seus processos de controlo de qualidade para garantir que a experiência do utilizador corresponde ao valor exigido pelo produto.
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