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#1 Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 9:29

eliok10

Iniciante

Bom dia,
Estou com um problema que não consigo resolver.

Pois bem: Comprei um notebook Toshiba NB100 que vem de origem com o WindowsXP e corria normalmente.

Instalei então o Windows7 (32bits) a instalação correu normalmente, mas o iniciar dele é a travar por todos os lados e quando finalmente inicia não sai do sítio.
Abro o gestor de tarefas e diz lá que o cpu está a ter 100% de uso, com nada aberto! Como é que isto é possível?

Eu não consigo fazer praticamente nada, para terem uma ideia quando clico no botão Iniciar demora cerca de 7 segundos a abrir!

Vírus não é pois formatei o disco antes de instalar, nos processos em execução só tem os essenciais do Windows7 (cerca de 4 a contar com o explorer), no msconfig nada que esteja a iniciar com o windows que impeça o seu bom funcionamento.

Já trabalhei e formatei vários computadores, mas isto nunca me aconteceu antes... Sugestões? Agradeço qualquer eventual ajuda, obrigado!

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#2 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 10:41

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Na lista de processos existe algum a atingir o valor maximo?

E, já agora, comprou o portatil como sendo novo ou usado? Pois esse modelo não é recente...

 

Cumps


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#3 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 13:43

eliok10

Iniciante

Olá!

Antes de mais obrigado pela resposta, so ha 4 processos em execucao e nenhum ocupa o processador fora do normal.

 

O portatil é usado mas ja vi este modelo com o Windows7 e até com o 8, ainda por cima fiz um upgrade de RAM para 2GB.

 

Também ja fui ao msconfig e nao ha nenhum programa que execute juntamente com o Sistema Operativo, nao entendo..

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#4 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 14:18

DJPRMF

Administrador

2GB é mesmo o "mínimo"...

 

A lista de processos somente apresenta quatro? Deve possuir mais...

Algo similar a isto:

 

Não deve aparecer somente 4 processos... Se possivel coloque um print screen do Gestor de Tarefas. Wink


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#5 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 14:35

eliok10

Iniciante

Eu tenho conhecimentos em informática, e como ainda não tenho nada instalado no computador os únicos processos em execução são 4 (já com o explorer.exe) e são do Windows, e como é óbvio nenhum deles está a ocupar o cpu desta forma..

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#6 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 14:45

DJPRMF

Administrador

Mesmo assim. Num sistema formatado, sem qualquer programa instalado, devem existir (muito) mais do que apenas 4 processos...

 

Não estará a ver apenas os processos da sua conta? Se utiliza o Windows 7 certifique-se que marca a opção para apresentar todos os processos do sistema (deve encontrar-se por debaixo da lista de processos).


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#7 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 21:06

eliok10

Iniciante

Olá!

Já corri anti-malwares, ja usei o avast para dar scan e nada, nada encontrado tudo normal, simplesmente é lento como tudo!

 

Reeinstalei outra versão do Windows7 e permanece igual, será que o computador nao aguenta simplesmente?

Cumprimentos

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#8 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 21:51

DJPRMF

Administrador

Poderia colocar a screenshot do Gestor de tarefas?


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#9 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 22:54

eliok10

Iniciante

Boa noite,

Antes de mais obrigado pela resposta.

 

Feedback da situação: Entrar em modo de segurança funciona tudo direitinho, sem laggar, sem incravar e cpu com uso normal (0 a 20% no maximo)!

Inclusive a internet que tambem funciona em modo de segurança! 

 

Portanto o computador aguenta com o Windows7 sem dificuldade... Já fui ao msconfig e não há nada que impeça o seu bom funcionamento, já corri o CCleaner, corrigiu uns erros mas nada mudou.

 

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#10 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 23:13

DJPRMF

Administrador

O modo de segurança não é o mesmo que o Windows "regular". O Modo de segurança desactiva vários serviços e funcionalidades do sistema deixando apenas o "mais básico" para recuperar erros e problemas e, apenas por conseguir utilizar esse, não indica que vai conseguir utilizar o sistema regular...

 

Novamente, coloque a imagem do Gestor de tarefas. Somente com essa pode-se verificar o causador do problema.


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#11 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 23:45

eliok10

Iniciante

Boa noite,

 

Aqui fica então o "print" tirado com a camera do meu telemóvel, estou a usar um fixo pois é impossivel a utilizacao do portatil devido a sua lentidão.

A meu ver, tudo normal nos processos...

 

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#12 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sex 21 Fev 2014 - 23:54

DJPRMF

Administrador

Esses são apenas os processos do utilizador, não do sistema no total, como referi anteriormente.

 

Clique sobre o botão "Show processes from all users" e verifique a listagem dos processos.


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#13 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 0:04

eliok10

Iniciante

Boa noite!

 

Encontrei o maldito processo, infelizmente não o consigo parar...

 

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#14 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 0:40

DJPRMF

Administrador

O processo inactivo do sistema é um processo padrão do Windows. Não pode nem deve ser parado!

 

Esse processo aparece na listagem do Gestor de Tarefas como utilizando um valor aparentemente elevado do processador. No entanto, trocando por miúdos, esse processo como que apresente a "percentagem restante" do processador.

Ou seja, a utilização desse processo deve diminuir consoante os restantes processos utilizem o CPU.

 

A titulo de exemplo, se o Processo inactivo do sistema estiver com uma "utilização" de 90% do CPU isso indica que, na realidade, apenas 10% do processador está em utilização.

Se o processo estiver a 70%, então a utilização "real" do processador será de 30%.

 

Em qualquer sistema Windows esse processo terá um valor elevado. Por exemplo, no meu sistema:

 

Agora, voltando ao seu problema, se esse processo apresenta 96% de utilização do processador, na realidade então a utilização do CPU seria de apenas ~4% (pode verificar isso no gráfico de utilização do processador do Gestor de tarefas).

Ou seja, no momento em que verificou, não aparentava existir nenhum problema. Verificava o problema nessa altura?

 

Mantenha a janela de processos aberta durante alguns minutos e vá verificando a utilização do CPU. Ordene a lista para ser mais fácil de detectar o "culpado" (o verdadeiro Razz )


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#15 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 2:05

eliok10

Iniciante

Boas!

 

A verdade é que o processador está a ir a um maximo de 20% sem nada aberto, e continuava lento após eu nada observar no gestor de tarefas... Até que um processo chamado "mscorsvw.exe" dispara subitamente, atingindo os 80% no maximo, e está neste momento a variar entre 40 e 80%!

 

Deve ser este o "culpado"

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#16 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 10:35

DJPRMF

Administrador

Mas durante esse periodo, verifica alguma "lentidão"?

 

O mscorsvw.exe é um ficheiro válido da Microsoft, nomeadamente do .NET Framework...

http://blogs.msdn.com/b/dotnet/archive/2013/08/06/wondering-why-mscorsvw-exe-has-high-cpu-usage-you-can-speed-it-up.aspx

 

Não é recomendado que o termine... E este também não deve causar lentidão geral no sistema...


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#17 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 11:56

eliok10

Iniciante

Bom dia! 

Ja estou a dar em maluco com isto... Não há mais nenhum processo que ocupe tanto o cpu e a verdade é que ele sem nada aberto chega aos 50%!

 

Isto nunca me aconteceu, eu simplesmente não consigo trabalhar com o computador pois logo no arranque, na parte que diz "bem vindo" a roda de espera começa logo a incravar por todos os lados!

 

Já instalei todas as drivers... Não sei o que posso fazer mais.

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#18 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 12:04

eliok10

Iniciante

 

 

 

De vez em quando é este que sobe aos máximos mas costuma estar descansado nos 0...

Agora tenho um no máximo chamado de "TrustedInstaller.exe"

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#19 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 12:12

eliok10

Iniciante

Como pode verificar não há nada que esteja aparentemente incorrecto (Neste momento o uso do CPU estava em 60% sem nada aberto).

De vez em quando apenas o TrustedInstaller usa algum cpu, mais nenhum processo..

 

Obrigado

 

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#20 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 13:27

DJPRMF

Administrador

Pelas imagens é mais claro que o problema aparenta encontrar-se no "svchost.exe". O valor que é apresentado na imagem não é normal...

 

Talvez esta pagina possa clarificar:

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/abnormally-high-cpu-usage-from-svchostexe-solved/eb38d25d-6bb2-47cd-80f2-5389c62337be

 

Têm a certeza que não possui nenhum malware ou rootkit instalado?

Suponho que o Windows que instalou seja original, certo? Doutra forma pode ter malware (cópias piratas)...


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#21 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 13:49

eliok10

Iniciante

Sim, o Windows que estou a instalar é original.

Já corri o Spybot Search and Destroy e nada encontra, segundo ele está "tudo limpo"

 

Estou a dar em maluco com isto, até porque no modo de segurança com várias coisas abertas e a funcionar ao mesmo tempo o cpu tem um uso de 10 no maximo, e o computador é super rápido...

 

O que faço em relação a esse processo? Estou a chegar ao fim das minhas possibilidades, visto que ando há 2 dias com este problema...

 

E desde já um muito obrigado em toda a paciência que tem depositado em mim!

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#22 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Sab 22 Fev 2014 - 14:08

DJPRMF

Administrador

Em primeiro lugar, como referi anteriormente, o Modo de segurança não é o mesmo que o sistema regular. É normal que consiga utilizar o sistema em Modo de segurança, já que esse desactiva tudo o que não é essencial...

 

Teste realizar uma análise com o MalwareBytes - http://pt.malwarebytes.org/ - e utilize tambem um bom antivírus, como o Avast ou Avira...

Se possivel, teste realizar as analises tanto no sistema regular como directamente no modo de segurança. No caso do Avast pode ainda configurar uma análise para durante o arranque do sistema.


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#23 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Seg 24 Fev 2014 - 18:41

eliok10

Iniciante

Olá!

Após estar quase a desistir encontrei o problema.

O PC não estava lento por o processador estar a 100% mas sim porque a Driver da gráfica está com problemas, fui ao gestor de dispositivos e desactivei a gráfica, de seguida o CPU baixou para o normal e o pc ficou rápido.

 

Problema resolvido, obrigada por tudo!

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#24 Re: Windows7 - Processador a 100% - em Seg 24 Fev 2014 - 19:19

DJPRMF

Administrador

É bom saber que ficou resolvido. Very Happy

Disponha sempre!


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