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#1 Windows Update - em Sex 13 Jun 2014 - 22:47

1969

Iniciante

Meus caros,

Muito agradeço a quem me puder esclarecer como ultrapasso os seguintes problemas:

 

1 - Não consigo utilizar a minha impressora HP PSC 1510 All in one porque me dá erro de controlador 28 (controlador não encontrado)

 

2 - Nas actualizações do Windows update nunca consegue fazer correctamente pois dá sempre um erro (código 13ec) e portanto quando faço reiniciar, reverte sempre as actualizações que fez...

 

Pf alguém dê uma dica de como proceder.

 

Abraço

1969

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#2 Re: Windows Update - em Sex 13 Jun 2014 - 23:02

DJPRMF

Administrador

 

Boas,

 

Qual é o sistema operativo onde a impressora se encontra configurada? Instalou correctamente as drivers da mesma?

 

Relativamente ao Windows Update, verifique se possui na lista de atualizações o ".NET Framework 4". Wink

 

Cumps


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#3 windows update - em Sab 14 Jun 2014 - 9:40

1969

Iniciante

Desde já agradeço a sua pronta resposta.

 

O meu sistema é o Windows 7 e já tenho tentado a ajuda de suporte windows mas sem sucesso, pelo que agradeço a sua ajuda.

 

Quanto aos drivers da HP eu não consigo actualizá-los...

 

Obrigado 

 

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#4 windows update - em Sab 14 Jun 2014 - 9:43

1969

Iniciante

Caro,

 

Quanto ao Net framework 4, aparece o 4.5.1 mas diz com falhas...

 

Obrigado

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#5 Re: Windows Update - em Sab 14 Jun 2014 - 11:25

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Não me refiro a atualizar as drivers, mas sim a instalar...

A impressora não veio com um CD? Este deve conter as drivers... Wink

 

Se não possuir o CD, instale as drivers do site da HP: http://goo.gl/EtvRhx

 

Quanto ao NET Framework, se desmarcar a atualização do mesmo, o Windows Update realiza a atualização do sistema?

 

Cumps


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